Cuenta de TERRA bloqueda

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Cuenta de TERRA bloqueda
Tengo desde hace tiempo una cuenta de correo en Terra (xxxxxxx@terra.es) a la cual no puedo acceder para recuperar mis mensajes. Cuando entro con mi usuario y contraseña, (que conozco y que Terra los reconoce como buenos)no puedo ver los menús de gestión del correo, ya que siempre me acaba derivando a una pantalla con el mensaje siguiente:
 
No está autorizado a acceder al servicio.
Si acaba de contratar o activar el servicio puede que nuestro sistema aun no haya actualizado su información. Por favor haga click aquí para volver a intentar el acceso.
Si desea contratar o activar el servicio haga click aquí
 
y tras seguir las ionstrucciones, vuelvo al inicio ¿Podrían por favor darme alguna solución? Lo intentado todo, pero me temo que la solución no está en mis manos. Gracias anticipadas.
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1 RESPUESTA 1
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Buenos días JAPI4V.

 

Lo primero decirte que he editado tu cuenta de correo para que no sea pública.

 

La incidencia la he remitido a plataforma de correo, cuando tenga una respuesta te informaré.

 

Saludos



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