Grave Problema en mi Correo telefonica.net

[adeblaye]

El día 1 de Mayo me encontré con la cuenta de correo telefonica.net bloqueada, por motivos de seguridad. (según indicado)

Segui las instrucciones para desbloquear y lo conseguí e hice el cambio de contraseña. Pero no puedo abrir los ficheros adjuntos de mis correos. Y eso me es imprescindibles.

Además tengo la cuenta connectada a Outlook, y esta se ha quedado bloqueada. Me sale el pop-up de "el servidor IMAP finalizó la conexion...... y no se afichan los nuevos correos desde el dia 1 de mayo.

No soy un tecnico informatico solo un usuario corriente,  así que le agradeceria unas instrucciones sencillas y claras.

Todas mis telecomunicaciones son de Movistar  ADSL, Fusion. Moviles...

Dependo mucho de mi correo, así que les agradeceré una respuesta rapida.

Atentamente

Andrea de Blaye

[Julia-Movistar · Accepted solution]

Buenos días adeblaye.

Para el caso que nos indicas puedes abrir una incidencia aquí.

También puedes escribir al foro de Soporte Correo Electrónico dentro de la misma Comunidad Movistar y de la etiqueta Internet; este es el foro especializado en incidencias relacionadas con el correo electrónico.

Saludos.