IP estática en listas negras

[PASERAN]

Buenas tardes.

En nuestra empresa tenemos una adsl con ip estatica y desde esta mañana estamos teniendo problemas para enviar correos electronicos, nos permite recibir pero no enviar, lo hacemos a traves de Microsoft Outlook, los correos permanencen en la bandeja de salida de los usuarios a pesar de que el proceso de envio y recepcion termina, he hablado con nuestro proveedor de hosting y nos dice que no hay ningun problema, tambien he comentado el tema con el centro de atencion de ADSL de Movistar y me dicen que puede ser debido a que estamos incluidos en 13 listas negras lo cual estaria bloqueando nuestra IP, este mismo centro es el que me ha recomendado exponer el problema en esta comunidad para que alguno de los tecnicos especialistas en esta materia me ayude a sacar la IP de las listas negras, por ello les rogaria que me prestasen su ayuda para solucionar el tema.

Saludos

[Javi-Movistar]

Buenos días PASERAN.

Para poder tratar correctamente la incidencia envianos los correos de rechazo a la dirección nemesys@telefonica.es

Saludos

[PASERAN]

Buenos dias.

No tenemos correos de rechazo, simplemente el correo realiza el proceso de envio y recepcion,  lo termina pero los correos siguen en la bandeja de salida, en el departamento de atencion al cliente de ADSL de Movistar nos dicen que no tenemos nada bloqueado y que el problema puede estar en que nuestra IP esta incluida en listas negras, simplemente disponemos de esa informacion, el Outlook lo unico que nos dice es que no puede enviarlo, sin mas.

Saludos

[Javi-Movistar]

Hola PASERAN

Me puedes enviar tus datos por un privado.

Número de ADSL (si procede) , teléfono de contacto y persona de contacto.

Saludos

[Alestor]

Puede que vuestro problema sea que la Ip que usais sea del rango de IP-pseudostaticas.
Deberías ver si realmente tienes una IP-estática pura (encapsulamiento rfc 1483) si tienes otro encapsulamiento entonces tienes una IP-pseudostatica que da movistar que estan dentro de un rango Y de IPS de movistar........ y estas por X o Y pueden acabar en listas negras en las empresas de controlan en SPAM pero no solo esa IP-pseudostatica, sino todo el rango de IP-pseudostaticas a la que pertenezca. O_o

Da igual que sea movistar u otras compañias. ¿las razones? tendrías que preguntarle a la empresa que se dedica a crear listas de SPAM, mi opinión, es más facil bloquear todo un rango de IP que ir filtrando una a una y muchos usuarios entran con su IP en listas sin hacer nada de spam.

[Javi-Movistar]

Buenos días PASERAN.

Te he desbloqueado el puerto 25 del número de ADSL que me has pasado por privado. Te envio una prueba del envio de spam por otro mensaje privado para que la puedas analizar y tomar las medidas correctoras para que no se produzcan estos envios.

Como causas más probables de que alguien esté enviándolos sin tu conocimiento, se nos ocurre:

- Que hayas instalado un proxy (http o socket) y no lo tengas configurado adecuadamente, de forma que personas no autorizadas puedan estar navegando a  través de él.

- Que hayas instalado un servidor de correo y no lo tengas bien protegido,  por lo que pueden estar conectándose anónimamente a tu servidor para  enviar correos.

Para evitar que se produzcan nuevos incidentes similares en un futuro, te aconsejamos para tu seguridad y la del resto de usuarios de Internet que instales, si aún no lo tienes, algún tipo de software antivirus y/o de cortafuegos en tus equipos, manteniéndolos permanentemente actualizados con las últimas versiones y firmas de virus.

Saludos

[PASERAN]

Ok, gracias javier, tomare las medidas necesarias y revisare los equipos.