Hola a todos,
¿Os han enviado una comunicación desde Némesys y no sabéis qué hacer?
Ante todo no lo veáis como algo fastidioso, sino como el primer paso para solucionar un incidente de seguridad en vuestros equipos.
Cuando comprobamos que desde ellos se está enviando algún tipo de abuso a otros usuarios de la red, nos ponemos en contacto con vosotros por carta o por e-mail.
Lo más normal es que ni os hayáis enterado del incidente y que sea un tercero el que haya aprovechado algún tipo de “agujero de seguridad” para llevarlo a cabo. Por eso os avisamos, para que
1º: identifiquéis la causa que está generando el problema y
2º: que procedáis a solucionarlo analizando vuestros equipos en busca de algún virus, troyano o malware en general.
Podéis hacerlo con la última actualización de vuestro antivirus y también con algún antivirus online.
Tened en cuenta que nunca pediremos información personal en nuestras comunicaciones y que, si os llega alguna sospechosa, podéis comentarlo en el foro.
Y recordad, todos somos responsables de mantener nuestros equipos limpios.
Saludos
Hola yago.oseguera:
Para poder analizar las incidencias te ruego envies un correo: "nemesys@telefonica.es", que es desde donde te han enviado las mismas. Pon en el asunto el número de incidencia.
Saludos
Buenos días Markotler, bienvenido a este foro.
Envíanos un correo a la dirección de correo "nemesys@telefonica.es", poniendo en el asunto el número de incidencia e indicando que quieres una aclaración respecto a la carta enviada, saludos.
