Si vuestro problema es que no funcionan las claves de acceso, seguid este enlace para saber cómo recuperar vuestra contraseña del correo Movistar.
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He recibido un correo inicial de movistart, indicando que tenia la cuenta saliente bloqueada y que debeia reactivarla. Antes de ponerme a realizar los cambios, he intentado durante mas de 2 horas y hablar con 3 tecnicos que me confirmaran que este correo era de Movistart. No he sacado nada en claro.
He realizado los cambios, solo despues de contestar con un, 2 (no satisfecho) al questionario dichoso despues de cada llamada. A los 5 minutos ya me estaban llamando para ver que problema habia. Le explico a la señorita que me atiende y a media conversacion se corta y no me vuelve a llamar (Menudo servicio de M....).
Una vez realizado los cambios que me solicidan, ahora todos los correos que envio, utilizando mi cuenta de moviestar en el servidor de moviestar. me son devueltos como SPAM.
La tarea 'Enviando xxxxxxxxxx@telefonica.net ha notificado el error (0x800CCC61) : 'El servidor de correo saliente (SMTP) ha encontrado un error interno. Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP). El servidor respondió: 522 SPAM messages are not accepted'
Hay alguien que pueda, por favor, solucionar este tema o tengo que poner una sumarisima incidencia a no se quien exactamente.
Gracias,
Buenos días X.Plana y bienvenido al foro,
Escribe a nemesys@telefonica.es informando de lo ocurrido.
Envía los rechazos de correo.
Facilita el teléfono del ADSL, la cuenta de correo con la que tienes el problema, teléfono de contacto, a ser posible móvil, y persona de contacto.
Toda la información tiene que ser en texto plano, no en fichero anexo.
Un saludo.
Buenos días X.Plana,
te he editado los datos del mensaje para tu propia seguridad.
He comprobado que has enviado un correo al buzón de nemesys@telefonica.es y por la serie abierta te informaremos.
Un saludo
Buenos días X.Plana y Feliz Año,
Desde Nemesys no te han llamado porque no contactan con los clientes telefónicamente, ha sido desde atención al cliente. Te han facilitado un teléfono para solucionar el problema y te han indicado otra forma de solicitar el desbloqueo del correo, que es desde la Comunidad Movistar en Soporte Técnico de Banda Ancha. El enlace del foro indica cómo se debe dar de alta una incidencia de correo de telefonica.net y movistar.es
Un saludo
