Este es el sms que acabo de poner en otro foro sobre el mismo tema.
Esta visto que no vamos a obtener ninguna solución, pues este tema se arrastra desde hace tiempo y la opción que nos dan no es válida
Buenas noches:
Tengo el mismo problema que comentáis desde hace 10 dias.He mandado toda clase de correos a todas las direcciones terra que he encontrado por internet y NADA. He seguido todos los pasos que nos proponen aquí y NADA.
He creado otra cuenta terra para poder contactar y en el apartado de "danos tu opinión" que en otras ocasiones ,cuando tenía algún problema con el correo terra, lo utilizaba y me resolvian ahora..NADA,por último y a la desperada, he contactado con un correo de atención cliente terra portugues, y hasta les he escrito en portugues y NADA ( sigo esperando contestación) pero con ninguna esperanza.
Entiendo que terra ya no sea de telefónica, pero no nos pueden dejar tan colgados en un momento así. Necesitamos que nos proporciones algún tipo de contacto, email, teléfono, que sea eficaz. Que si tenemos que cancelar la cuenta, que nos den opción a recuperar documentos y direcciones.
Por favor!!!!! No se puede convertir esto en un imposible.
Espero que alguien nos tienda una mano.
Gracias
