dominio bloqueado por terra/telefonica

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Muy buenas,

 

Estoy intentando enviar mails desde mi cuenta en terra a la direccion imagecrom@imagecrom.com y me pone el siguiente mensaje en el cliente web de correo de terra:

No ha sido entregado el mensaje al siguiente destinatario: <imagecrom@imagecrom.com>. Posiblemente la cuenta no es correcta o no está activa.

 

La cuenta está activa y recibe mails de todo el mundo excepto los clientes de terra y telefonica, lo que pasa es que hace ocho años estaba el dominio creado con telefonica y al pasar a otro gestor del dominio, desde terra no modificaron sus servidores.

He llamado muchas veces a telefonica pero no consigo hablar con quien entienda de esto y pueda arreglarlo.

Agradeceria si alguien sabe como se puede arreglar esto o un telefono o si un administrador de terra/telefonica/movistar pudiera arreglarlo.

 

Muchas gracias

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

Hola RAMON68E y bienvenido al foro:

 

Después de hacer una consulta con el departamento técnico, me informan que en 24 horas lo tendrás solucionado.

 

Saludos


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Mensaje 2 de 6
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Muchas Gracias por intentar solucionarlo.

 

Ahora el cliente Web me deja mandar a imagecrom@imagecrom.com, pero imagecrom no recibe el correo ni yo notificación de porque no se ha entregado.

 

Si pudieras mirar si hay que arreglar algo mas te lo agradecería ya que me dicen que parece ser que es cosa de los servidores de telefonica.

 

Saludos y gracias

 

 

 

Mensaje 3 de 6
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Buenos días RAMON68E.

 

He enviado la incidencia al departamento correspondiente, en breve procederan a tratarla, cuando tenga alguna información te lo comunicaré.

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 6
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Muy buenas.

 

Me informan que han solucionado la incidencia, de todas formas si no funcionara nos lo puedes indicar nuevamente.

 

Saludos

 



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Mensaje 5 de 6
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Muy buenas,

 

Despues de hacer varias pruebas parece que esta solucionado.


Muchisimas gracias por haber solucionado este problema tan rapido.

 

Saludos

Mensaje 6 de 6
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