[....] telefónico

[....] telefónico

Escribo para reportar un [....] telefónico que parece estar cometiéndose en nombre de Movistar,  aunque ya lo hemos puesto en común con el 1004 en repetidas ocasiones, nos siguen quedando serias dudas sobre la veracidad u oficialidad de algunos correos y remitentes ya que en el 1004 NO nos lo aclaran.

Por favor, me indican si debo proceder escribiéndolo directamente por aquí o por privado con algún agente.

Gracias.

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Buenos días Carlosdnr.

Gracias por la información.

Si la suplantación ha sido a través de llamada telefónica, no podemos analizar el origen.

Si es por correo electrónico, puedes enviarnos el texto a nuestro buzón nemesys@telefonica.es  copiándolo dentro del cuerpo del mensaje, no como anexo, y así podemos analizar la incidencia y gestionarla.

Un saludo.


Puedes notificarnos cualquier aviso o fraude a través de nemesys@telefonica.esabuse@movistar.es o en el formulario Némesys

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