filtro anti spam

[cescalanteg]

Buenas tardes,

soy ****** ********* y mi telefono de contacto es el *** ** ** **

soy el titular de la linea telefonica ** *** ** **, sobre la que tengo contratada fibra optica con ip fija.

esta linea tiene activado el filtro anti spam (me lo han confirmado vuestros compañeros del 1002) y me han indicado que a traves de este canal tengo que solicitar que desactiven dicho filtro para yo poder activar el servidor de correo que estoy configurando.

¿ me pueden ayudar ustedes ?

muchas gracias.

(* EDITADO por razones de seguridad al contener Datos privados. Los Moderadores, cuando respondan en este Hilo, te facilitarán un enlace para que puedas remitir tus Datos como Cliente por MP  / Mensaje Privado)

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenos días @cescalanteg,

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[cescalanteg]

Mi nombre e es Carlos Escalante

mi dni es *********

la linea fija sobre la que esta la fibra es el *********

no veo la manera de enviarte estos datos por mensaje privado.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @cescalanteg,

He comprobado que tu NIF pertenece a un perfil de cliente de Autónomos, por ese motivo muevo tu hilo a la Comunidad de Autónomos, para que los compañeros puedan atenderte.

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

Muchas gracias y un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cescalanteg,

Te hemos gestionado un aviso para que nuestros técnicos para ver si te pueden ayudar. Te paso por mensaje privado el número de la incidencia.

Un saludo. Leo

[JuanCarlos-Movistar]

Buenos días,

He solicitado el desbloqueo del puerto 25.

En 24/48 horas estará solucionada la incidencia.

Un saludo.

[cescalanteg]

Buenos dias JuanCarlos,

confirmado, ya puedo enviar correos.

muchas gracias