Editado 06-12-2011 19:39
Editado 06-12-2011 19:39
Se demuestra en este foro la cantidad de clientes que estan descontentos con la mala informacion y errores en esta, que proporcionan los comerciales a los clientes de movistar, tienen el mejor producto pero si engañas o mal informas la cliente al final lo terminas echando, en el foro la atencion es bastante buena y se solucionan problemas que en el 1004 con horas y horas de espera y mala informacion, supongo que sin mala intencion , no te resuelven. Cambiar la politica y ser claros y tendreis una mejora sustancial de la cuota de mercado si tenes el mejor producto porque no lo demostrais tambien con la atencion la cliente.
Muchas gracias por tu sugerencia josemaria
Te puedo asegurar que precisamente en ese sentido nos estamos moviendo todos los que formamos parte de Movistar, somos conscientes de que un buen producto no se vende por si solo sino que hay que acompañarlo correctamente, y con ese objetivo en mente estamos trabajando.
Saludos
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