JuanMiguel escribió:
No olvides las incidencias en el sistema, es famoso...
Ahora el sistema soy yo xD .... Cuando llamo les tengo que explicar las ofertas...
TIMOSTAR escribió:
Quiero felicitar a MOVISTAR por su buen hacer, sí señor!
¿Qué hacen ante un problema? Bien, lo explico brevemente:
Llamas al 1004 y te atiende un teleoperador, este te pasa con otro, y así sucesivamente... Y finalmente te ponen una música y nadie te atiende...
Así funciona movistar!!! Y luego te quiere ir y te MULTAN!!!
No solo ESTAFAN en las facturas (hace ya unos meses me devolvieron cerca de 70€ euros estafados en 6 facturas), sino que NO atienden a los clientes y ante la baja por UN SERVICIO NO DISFRUTADO hay que pagarles... claro, la permanencia!!!! Si, me rio dela permanencia....Permaneces en movistar sin disfrutar del servicio....Prometen GARANTIAS inexistentes y hablan de meses de permanencia que, por arte de magia, los meses se multiplican solos... ESTO ES MOVISTAR
Viva la politica de movistar!!!
PD: Despues de este post pueden pasar varias cosas.
1. Que me saturen a mensajes privados para que me cambien el nombre. (TIMOSTAR)
2. Que me eliminen el post
3. Que sea elimina de ésta, SU COMUNIDAD
Buenos días y bienvenida a la Comunidad
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayamos podido causar a la hora de intentar solucionar tu incidencia con la factura, si nos comentas en que consiste el problema y me envías por privado tus datos, con mucho gusto revisamos tu caso y tratamos de darte una solución.
En cuanto a tu mensaje, como habrás podido comprobar en esta comunidad ( que por cierto no es nuestra, sino de todos los que la componen, nosotros solo facilitamos el punto de encuentro ) no somos partidarios de la censura por muy critico con nuestra labor que pueda ser el contenido de un mensaje, y por tanto no existe motivo alguno para editar o censurar tu post. Si que te pediría que por favor modificaras tu nombre de usuario ya que contraviene las normas del foro.
Saludos
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Andrés escribió:
Emilio-Movistar escribió:
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayamos podido causar a la hora de intentar solucionar tu incidencia con la factura, si nos comentas en que consiste el problema y me envías por privado tus datos, con mucho gusto revisamos tu caso y tratamos de darte una solución.Dicen que es de mala educación rectificar a una persona, pero vería mas correcto: En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayan podido causar desde el 1004, mas concretamente desde el asesor que te atendió.
También comprendo que hablas desde el punto en que se engloba a la empresa en su totalidad.
Hola Andrés
Te agradezco la sugerencia y pese a que puedo llegar a entender tu punto de vista, una empresa para lo bueno y para lo malo la forman todos los que trabajan en ella, y por tanto creo que es de justicia que todos asumamos las criticas de manera conjunta, ya que lo contrario creo que seria injusto para una de las partes.
Saludos
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TIMOSTAR escribió:
"Y haz caso a los Moderadores: cámbiate tu "nick" que no te cuesta nada."
Claro que no me cuesta nada, ni me lleva tiempo, ni me supone un esfuerzo, pero NO voy a hacerlo hasta que movistar me demuestre que NO es un timo.... mientras tanto no lo voy a hacer.
Llevo un año pagando de más en facturas: Bien porque me cobran GPRS, me cobran una factura de 20 euros de internet, cuando realmente son 16... se rompe el teléfono y me dicen "buscate la vida, pero el día uno de cada mes PAGAS"
NO ME DA LA GANA tratar con respeto a alguien que se rie de sus clientes.
Y para colmo me dicen q como mi BB da problem,as me dan otra si firmo 18 meses mas, nos estamos volviendo locos???
ME QUIERO IR YAAAAAAAAAAAAAAA DE MOVISTAR!!!!
Buenas tardes
Las normas del foro son las que son y aplican a todos sus usuarios por igual y por tanto no son negociables, el consentir que algunas personas se las salten y otras las cumplan si que seria una falta de respeto al resto de usuarios de la Comunidad. Por tanto te volvemos a pedir por favor que cambies tu nombre de usuario lo antes posible.
Por otro lado, y como ya te he comentado por privado, ya estamos revisando el tema de tus facturas y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Por ultimo y en cuanto a la avería de tu Blackberry, ya te he comentado que estamos gestionando que se te recoja en una tienda cercana para mandar el equipo al fabricante y gestionar su reparación, pero al igual que sucede con el resto de clientes, y salvo que dispongas de un seguro adicional, no existe obligación por parte de Movistar de entregarte una nueva en caso de avería, mas allá de facilitarte la reparacion de la misma.
Saludos
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Ay gracias Manolito74. Tu tambien eres una gran persona... Ahhhh Emilio Emilio pense que me decias a mi 
. Es un crack para mi.
Fraara la palabra TIMOSTAR es igual de vacía y lícita que cualquier otra (si tú quieres ver una ofensa contra alguien, no la veas y no la habrá: timostar no es ningún insulto, no es una falta de respeto explícita contra nada ni nadie)
Que se puede hacer el juego de palabras, sí, que es una ofensa declarada, no.
No quiero que se entienda de mis palabras que al decir que yo le entiendo el resto no lo hace, lo que digo es que estoy en una situación parecida y que leyéndole empatizo bastante con lo que cuenta porque mi caso es parecido
No quiere esto decir que de mis palabras se deduzca que apoyo entrar en un foro oficial de una empresa a increpar a la empresa gratuitamente porque a toda lógica, no procede 
Que le estén mirando el caso no es que lo entiendan o lo dejen de entender. A mí también llevan días mirándome el caso. Y ojo que yo lo agradezco, pero es que esto remite a que si no me hubiesen generado este desahuisado ahora nadie de esta comunidad tendría que estar dedicandome su tiempo laboral porque la empresa general habría hecho bien su trabajo sin generar perjuicios
que es a donde va TIMOSTAR, me parece a mí
Pero como tú dices, lo cortés no quita lo valiente, así que ánimo y al toro. (No veo que se le pida que cambie nada, lo que vería más es que se le arreglase su situación lo antes posible y no tenga que seguir entrando para quejarse de los perjuicios que le generan; y si quiere entrar a la comunidad, a formar parte y charlar, se abra un nick tranquilamente como hace tanta gente, vamos digo yo
pd: el insulto no descalifica a quien lo recibe sino a quien lo profiere
