Cobro ilícito de Roaming en Andorra pese a que se apaguen los datos

Cobro ilícito de Roaming en Andorra pese a que se apaguen los datos

Quisiera denunciar que Movistar me ha cobrado 20€ de forma ilícita por uso de datos en Roaming en Andorra cuando yo apagué los datos en mi iphone varios kilometros antes de llegar a la frontera.
Asimismo, no los encendí de nuevo hasta que me marché del país. Su compañía infringe deliberadamente la normativa europea en el sector de las telecomunicaciones al no delimitar la cobertura correctamente la zona en cuestión. De no devolverme el importa cobrado ilícitamente voy a reclamarlo ante la OMIC y la OCU; asimismo les devolveré el recibo y acto seguido me marcharé de esta compañía en la que llevo alojando mi linea más de 10 años.
Manuel. Email: **.****@gmail.com

 

***"Editado por Motivos de Seguridad"***

Mensaje 1 de 3
163 Visitas
2 RESPUESTAS
Re: Cobro ilícito de Roaming en Andorra pese a que se apaguen los datos

Hola  @ManuDV

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
107 Visitas
Re: Cobro ilícito de Roaming en Andorra pese a que se apaguen los datos

Hola  @ManuDV

 

Seguimos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
57 Visitas