Hola, decidí cambiar de Orange a Movistar el mes pasado, tengo Internet ADSL + teléfono fijo + teléfono movil.
Recibí una carta del Director de Gran Público confirmándome los datos de usuario y contraseña inicial solicitados para poder acceder al servicio de Factura sin papel. De nada me sirvieron estos datos, tras muchos intentos, siempre
me salía que la contraseña no era correcta. Procedí a cumplimentar un formulario que ofrecen para solicitar nuevos datos por correo electrónico. Me contestan que ya hay registrado un usuario con mis datos.
Llamo al teléfono 1004, como siempre una odisea hasta que te conectan con un empleado no virtual, este empleado
me vuelve a solicitar todos mis datos personales, etc, etc. Finalmente me dá un nª de Refer. y me dice que otro empleado me llamará en breve. Han pasado tres días y sigo esperando esa llamada.
Llego a la conclusión de que todas las Cías. de Comunicación funcionan igual de mal.
¿Quién puede ayudarme?
