Departamento Logistica SIM

[usuario_retirado]

Buenos Días, vivo en un pueblo y las tiendas que tengo mas cerca es Talavera de la Reina a 50Km, o Madrid 80KM. No puedo desplazarme cada vez que se estropea la tarjeta SIM a un distribuidor ya que tengo que hacer muchos kilometros. Otros operadores ofrecen el duplicado de tarjeta SIM enviándolo a través del domicilio (dirección de facturación). Se que Movistar no tiene esa opción, pero SI envia tarjetas SIM a través de Zeleris cuando realizas una portabilidad. Yo creo que no estaría mal poder realizar el duplicado a través del 1004 aunque haya que pagar los gastos de envío. Prefiero pagar un duplicado que no tener que desplazarme. El problema es que se rompen las tarjetas SIM por las subidas de tensión. Muchos clientes nos estamos planteando la posibilidad de cambiar de operador por este inconveniente. 

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado

Tomamos nota de tu sugerencia para la posibilidad de enviar duplicados de SIM al domicilio. Esperamos que se tenga en cuenta para mejorar nuestro servicio.

Saludos

Toñi