Descarga de carreras formula1 para ver sin internet

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Buenos dias, en su dia me puse en contacto porque no me dejaba la opcion de descargar las carreras de motogp para ver en un lugar sin internet y hoy os escribo por lo mismo pero con las carreras de formula1, ya que las primeras pude descargar pero los ultimos cuatro premios no tienen la opcion.

Esperando como la vez pasado una solucion, atentamente

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaitaneGuedeAzurmendi,

¿Desde qué dispositivo estás intentando hacer la descarga? Lo hemos probado en un android y con el último gran premio y aparece la opción para hacerlo.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Con un dispositivo Android, y ya desde el premio de Canadá no me aparece
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaitaneGuedeAzurmendi,

Se ha descartado que el fallo esté en el servicio, comprobamos que con dispositivo android la opción aparece en los contenidos que indicas.

En este post puedes ver los requisitos y limitaciones del servicio ver sin conexión .

Saludos, Isabel G.

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Es un dispositovo android, el mismo que utilizo para descargar las carreras de motogp, por lo que entiendo que el problema no es del dispositivo. ¿Que solucion puede tener entonces?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaitaneGuedeA

Hemos probado con otros dispositivos android y funciona esa opción, por lo que el servicio no tiene ningún error , en este post puedes ver los requisitos y limitaciones del servicio ver sin conexión, revisa si cumples dichos requisitos, prueba con otro dispositivo si tienes, no obstante pásanos tus datos por privado (dni , número fijo, modelo de dispositivo y móvil de contacto) y te pasamos con soporte técnico.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaitaneGuedeAzurmendi :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Buenos dias, el ultimo premio, el de Alemania, tampoco tiene la opcion de descargar.

Esperando lo solucionen cuanto antes

Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola @MaitaneGuedeAzurmendi :

Comprueba si tienes la app actualizada

Saludos

Chus

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Buenas tardes 

Esta actualizada si

Un saludo

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Buenas tardes,

He desinstalado la aplicacion y tras volverla a instalar sigo con el mismo problema en todos los premios de formula 1 comentados y ya son 5 o 6 premios en esta temporada que no se pueden descargar.

He probado tambien como me indicasteis en su dia a descargarme la aplicacion en otro dispositivo y tampoco me da la opcion de descargar en los premios que me da problemas en la tablet indicada, es decir en los dos dispositivos estoy en la misma situacion

Esperando alguna solucion

Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Podemos pasar una incidencia. Por favor danos mas información sobre el contenido que no puedes descargar (nombre, día y hora de emisión o canal en su caso)

Saludos,gg

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Buenas tardes,

Gran premio de Canada de formula 1 emitido en fecha 10-06-208 en el canal de Formula contratado en el paquete motor

Gran premio de Francia de formula 1 emitido en fecha 24-06-208 en el canal de Formula contratado en el paquete motor

Gran premio de Austria de formula 1 emitido en fecha 01-07-208 en el canal de Formula contratado en el paquete motor

Gran premio de Alemania de formula 1 emitido en fecha 22-07-208 en el canal de Formula contratado en el paquete motor

Gran premio de Hungria de formula 1 emitido en fecha 29-07-208 en el canal de Formula contratado en el paquete motor

Ninguno de ellos me da la opcion de descargar, solo me deja ver, cuando el resto los puedo descargar sin problemas.

Las carreras de motogp tambien las descargo todas sin problemas en el mismo dispositivo

Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola @MaitaneGuedeAzurmendi

Pasamos el hilo a Mejoras y Sugerencias

Saludos

Chus

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Alguna novedad al respecto? Lo trasladasteis al departamento Mejoras y Sugerencias, y a dia de hoy sigo con el mismo problema.

Un saludo

[MaitaneGuedeAzurmendi]

Alguna novedad al respecto? Yo sigo con el mismo problema

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaitaneGuedeAzurmendi

Seguimos sin novedad.

Saludos,Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaitaneGuedeAzurmendi

Seguimos sin novedad.

Saludos,Blanca.