Buenos días @jsfanjul
En primer lugar nuestras disculpas por las molestias, estamos en contacto con nuestro soporte técnico que esta revisando tu caso, en cuanto tengamos mas información al respecto del problema nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo y gracias por la paciencia
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Buenos días @jsfanjul
En primer lugar nuestras disculpas por la tardanza en contestar ,-( comentarte que tenemos tu caso escalado a nuestro equipo de ingeniería , volvemos a hablar con ellos y te mantenemos informado.
Un saludo y gracias por la paciencia
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Hola @jsfanjul
En primer lugar nuestras disculpas por la tardanza en contestar y las molestias 
, comentarte que tu caso esta reportado al proveedor de sw cuyos ingenieros de segundo nivel están estudiando tu caso, volvemos a ponernos en contacto con ellos y te contamos algo.
Un saludo y gracias por la paciencia
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