Factura online telefonica

[jmmo20]

Buenas, Pues me di de alta en la factura online en telefonicaonline.com y me descargué la factura. Pensaba que era en pdf, pero no, es en formato .fp7. El visualizador es sólo para Windows, y yo sólo uso Mac. ¿Alguna solución? ¿Cómo puedo dar de baja la e-factura, en vistas que no me sirve para nada? gracias edito: ¿quizás General sea un mejor sitio para este mensaje?

[Rosalopez]

Se puede descargar en .pdf

[miguelan]

Se puede descargar en .pdf



si, se puede hacer

[Andres]

Correcto, descargar, verla en pantalla, guardarla, e incluso ver todos los detalles.

[Rosalopez]

si, se puede hacer

Por eso, es lo que digo, que se puede, mi marido lo hace todos los meses, por eso lo se.:rolleyes:

[jmmo20]

Pues volveré a intentar.. porque lo único que vi fue lo de la factura en formato firmado digitalmente.

[Andres]

Si no vas a poder verlo menuda cagada. De todas formas tienes: http://www.telefonica.es/on/ -Inicias sesión. -Pestaña Facturas. -Izq Facturas emitidas. ¿Hacias esto, o con la electronica te la envian al correo?

[jmmo20]

es que a mi la página de telefónica nunca me ha funcionado bien.. no se si es por incompatibilidad con macs o qué. En el caso que me dices, cuando entro en facturas emitidas, selecciono ver facturación.. y se me abre un popup.. en ese popup aparece el dibujo de telefoncia de "cargando…" y se queda ahí.. como atascado y sin hacer nada.

[Andres]

es que a mi la página de telefónica nunca me ha funcionado bien.. no se si es por incompatibilidad con macs o qué. En el caso que me dices, cuando entro en facturas emitidas, selecciono ver facturación.. y se me abre un popup.. en ese popup aparece el dibujo de telefoncia de "cargando�?�" y se queda ahí.. como atascado y sin hacer nada. Navegador??

[jmmo20]

Navegador??


safari o firefox

[Andres]

Y te ocurre con ambos?? Lo tienes todo: - http://adobe-flash-player.softonic.com/mac - http://adobe-reader.softonic.com/mac Y Java para MAC.

[Rafa]

Por defecto es en pdf, oigan...

[Andres]

Pero, estamos hablando de MAC, y dice que nunca le cargó bien..

[Rafa]

La página es la misma para cualquier sistema operativo. Tal vez haya ido a otro menú donde tiene más extensiones. Si visualiza la factura sale lo de la captura que he adjuntado, donde solo aparece "descargar pdf"

[Andres]

La página es la misma para cualquier sistema operativo. Tal vez haya ido a otro menú donde tiene más extensiones. Si visualiza la factura sale lo de la captura que he adjuntado, donde solo aparece "descargar pdf" Ok, Gracias por la aclaracióm...Posiblemente, le falte el Flash Player o algo, para poder verla aunque sea en pantalla e imprimirla.

[jmmo20]

La página es la misma para cualquier sistema operativo. Tal vez haya ido a otro menú donde tiene más extensiones. Si visualiza la factura sale lo de la captura que he adjuntado, donde solo aparece "descargar pdf"


No, es el mismo menú que te sale a tí.
La pantalla que has difuminado, me sale la barra de arriba y el icono de descargar PDF.

Abajo no sale nada, sólo lo de "cargando" que se queda ahí eternamente.

y el enlace de descaregar PDF no funciona.


Por cierto, las webs no son iguales en todos los sistemas. Telefónica tiene historial de preparar webs que sólo funcionan que un sistema e Internet Explorer.

En Mac por ejemplo la web de Movistar Canal Cliente se ve completamente desmarcada, porque el CSS no funciona en Macs.

[Rafa]

Entiendo que no te pueda funcionar bien en Safari, pero si en firefox no te carga, que es el navegador que he utilizado para la captura (difuminada porque salen todos mis datos) es porque como comenta Andrés te falta algún tipo de plugin en él, trata de tener instalados los típicos de adobe reader, flash, etc..

[jmmo20]

No, no me falta ningún plugin. Hay veces que las cosas son así.. por qué las CSS no cargan en Macs pero sí en Pcs? pues ni idea.. pero la culpa es de telefónica por no tener controles de calidad o de testeo exhaustivos (Si funciona en Internet explorer pues listo - trabajo hecho)

[Andres]

http://www.foroimagenio.com/f24/compatibilidad-con-safari-t4091/ Si usas Safari pareces no ser el unico. Pero si también usas Firefox, sigo apuntado a falta de algun complemento. ¿Tienes algun familiar para acceder a sus facturas para probar?

[Elena-Movistar]

No, no me falta ningún plugin.
Hay veces que las cosas son así.. por qué las CSS no cargan en Macs pero sí en Pcs? pues ni idea.. pero la culpa es de telefónica por no tener controles de calidad o de testeo exhaustivos (Si funciona en Internet explorer pues listo - trabajo hecho)

Hola:

No es exactamente como dices, pues somos conscientes de que la web no funciona perfectamente con todos los navegadores y todos los sistemas operativos. Se está trabajando para tener una web compatible con todo (con todo lo conocido, claro).

Saludos

[jmmo20]

Hola:

No es exactamente como dices, pues somos conscientes de que la web no funciona perfectamente con todos los navegadores y todos los sistemas operativos. Se está trabajando para tener una web compatible con todo (con todo lo conocido, claro).

Saludos

Me alegro que no sea así.. pero cuando me porté a Movistar por el iPhone hace casi 18 meses, puse una reclamación porque la web no se veía correctamente en Macs.

Y como no se veía bien en Macs, tampoco en el iPhone, y les comenté que tenía guasa que su web corporativa y canal cliente no se vea bien en un teléfono que ellos venden en exclusiva.

Adivina? 18 meses después sigue sin verse correctamente 🙂

[Andres]

Me alegro que no sea así.. pero cuando me porté a Movistar por el iPhone hace casi 18 meses, puse una reclamación porque la web no se veía correctamente en Macs. Y como no se veía bien en Macs, tampoco en el iPhone, y les comenté que tenía guasa que su web corporativa y canal cliente no se vea bien en un teléfono que ellos venden en exclusiva. Adivina? 18 meses después sigue sin verse correctamente :) Seguimos con el tema??.... Probaste todos los plugins..??

[jmmo20]

Seguimos con el tema??.... Probaste todos los plugins..??

Sí, ningún problema de plugins

[Andres]

Y te pasa tanto con Firefox como Safari. No me contestaste: ¿Tienes algun familiar para acceder a sus facturas para probar?