He recibido comunicaciones del departamento Soporte por correo electrónico y SMS sin alguna referencia a la incidencia correspondiente (tengo o tenía dos abiertas). In mi opinión todos los mensajes enviados por Movistar (por SMS o lo que sea) deben incluir el número de referencia del incidente. Gracias.
Hola @st2430
Recogemos tu sugerencia y la pasamos al departamento encargado al respecto. Todas las sugerencias de los clientes son bien recibidas para intentar mejorar el servicio lo máximo posible.
Un saludo
Marcela
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram