Ganar/consolidar clientes

[plgh68]

Buenos días

Todos nos informamos y leemos los movimientos de las compañías de telecomunicaciones de éste país, fusiones, cambios de tarifas, nuevos servicios, etc.

Para la consolidación de los clientes que ya tiene M+ así como para ganar otros nuevos, a mi modo de ver, no es suficiente con que las tarifas y los paquetes de contratación sean flexibles y a buen precio, también hay que dar un buen servicio y tener las mejores plataformas, más modernas, más interactivas, más dinámicas, que cuando un cliente se mueva en la vorágine de precios, paquetes, ofertas, también pueda decantarse por el servicio, en este caso por el servicio de televisión.

Cuando un servicio de televisión como el de M+ no ofrece los canales con la mejor calidad, elimina servicios interactivos, hace oídos sordos a los abonados, aunque bajen los precios a lo mejor el cliente se decanta por un servicio mejor.

Cuando al cliente le ofreces el mejor servicio, el más moderno, el más interactivo, a la competencia le quitas nuevos clientes y de paso afianzas los que ya tienes. En M+ la plataforma más avanzada, hay muchos servicios que faltan por mejorar y siendo punteros en este tema, los clientes sabrán escoger al mejor, no solo al más barato.

Un saludo.

[Marcos2016]

Hola @plgh68 

¿Qué mejorarías en M+?

Salu2

[Comercial.Global_movistar]

Hola @plgh68

Muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios, que trasladamos a nuestros compañeros para que se tenga en cuenta en próximos desarrollos. 

Un saludo y gracias por el interés.

Gema