Hasta las narices de Zeleris

[lolimonje]

Entrega de paquete de Movistar concretamente Fusión Segunda Residencia. Llevo esperando un paquete cerca de dos semanas, recibiendo el primer aviso el día 12 de julio y el  segundo aviso el jueves 18 de junio haciéndome saber que lo entregarían de uno a dos días. Estamos a martes y me vuelven a llamar (por tercera vez) diciéndome lo mismo. No hay derecho que te tengan esperando más de una semana cuando mañana me tengo que ausentar del pueblo por motivos médicos. La compañía es Zeleris. Y lógicamente he denunciado a Consumo lo ocurrido. Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lolimonje,

En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te está ocasionando. Para que podamos consultar el estado del pedido puedes enviarnos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lolimonje

   Seguimos pendiente de recibir los datos solicitados en el post con fecha 23 Julio y poder ayudarte.

Gracias, un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lolimonje,

Al no haber recibido respuesta por tu parte, entendemos que has podido gestionar tu petición en otro canal de atención, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Saludos

Belén