Información sobre eSIM no actualizada

[map_20]

Buenas tardes,

La información disponible relativa a los terminales homologados para eSIM y el coste del duplicado varía dependiendo de la publicación que encuentres, lo que puede resultar un poco caótico para el usuario final.

Dispositivos homologados:

• Blog Movisfera: Movistar lanza la tarjeta eSIM

"Actualmente se encuentra disponible para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, todas las versiones de iPhone 11, los nuevos iPads Pro y el iPhone SE. Samsung Galaxy Fold, familia Samsung Galaxy S20 y el Samsung Galaxy Watch. Motorola Rarz."

• Preguntas frecuentes Atención al cliente: eSIM

"Actualmente es compatible con el iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, Apple Watch, nuevos iPads Pro, Samsung Galaxy Watch y Samsung Galaxy Active2."

• movistar.es: eSIM (actualizado)

iPhone XS y XR y posteriores • Nuevos iPad Pro y posteriores • Familia Samsung Galaxy S20 y S21 • Familia Samsung Galaxy Note 20 • Samsung Galaxy Fold y Flip • Samsung Galaxy Watch y Active2 • Motorola Rarz y Rarz 5G • Familia Huawei P40

Precio del duplicado:

• movistar.es: eSIM

"Para cambios de tu tarjeta actual tiene un coste de 14,5€ (IVA incl.)."

• Blog Movisfera: Movistar lanza la tarjeta eSIM

"La eSIM tiene las mismas condiciones económicas que las tarjetas SIM físicas, en el caso de altas nuevas 0€, para duplicados de tarjeta 11€."

Os agradecería que lo trasladarais al departamento correspondiente.

Gracias, un saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @map_20

Vamos a trasladarlo y te informamos lo antes posible.

Gracias por tu aportación.

Un saludo

Silvia

[map_20]

Perfecto, muchas gracias @Comercial.Global_movistar 

[Emilio-Movistar]

Gracias por la advertencia @map_20 , vamos a proceder a actualizar toda la información errónea

Un saludo. 

[map_20]

Gracias a vosotros por corregirlo tan rápido 😉

¡Un saludo!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @map_20

Gracias a ti por contactar con la Comunidad. 🙂

Para cualquier otra cuestión, no dudes en volver a contactar con nosotros, te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel