MOVISTAR Y SU PREPOTENCIA

[Fede1967]

Como viene siendo costumbre una vez más vuelvo a tener problemas con los operadores de movistar cuando llamas al 609. Esta mañana me han tenido dos horas y 15 minutos y he pasado por 14 operadores distintos he tenido que dar a todos ellos mis datos y explicarles mi problema para que te acaben colgando o te pasen a otro operador al que tienes que empezar a explicar nuevamente tu problema y darle nuevamente tus datos (vamos el día de la marmota). El colmo es que una tal Marc o Marta de Lleida, no ha querido identificarse y cuando he insistido de la manera más educada posible ha. acabado colgandome. La verdad que es la gota que colma el vaso voy a buscar otras ofertas de cualquier operador y además de cambiarme de compañía telefónica pienso denunciarles a la OCU

[ChusG-movistar]

Buenas Tardes Fede1967

Lamento lo sucedido

¿En que podemos ayudarte desde esta Comunidad ?

Saludos

[Fede1967]

De entrada localizar a la persona que me ha colgado y obligarla a llamarme para pedirme disculpas.
Y para acabar realizar las reformas necesarias para que cuando un cliente llama para un problema que la consulta se realice de manera rapida, comoda y sencilla, cosa que con vosotros es imposible