Buenas!
A ver,si una linea se porta,causa baja de forma instantanea ,o mejor dicho,deberia causar baja de forma instantanea puesto que el numero estaria en este caso en movistar,y no en orange,por lo que orange no puede cobrarte nada.
Resumiendo,si conservaste tu numero de fijo(portabilidad)y orange te lo sigue cobrando,el problema no esta en la gestion del comercial,sino en los sistemas de orange que siguen cobrando un servicio que ya no prestan,teniendo que abrir ellos desde sus sistemas una incidencia por desagregacion de linea para que se proceda a la baja y del mismo modo, a la cancelacion de cualquier importe.
Si se niegan a ello o se desmarcan del asunto,acude a consumo junto a tus facturas de movistar y las de orange y que alli vean que se te esta cobrando un servicio no prestado,ellos sabran que hacer.
Saludos!
