Problema al iniciar sesión con Facebook

[JesúsGonzález76]

Buenas noches,

No me puedo logar con mi antiguo usuario JesúsGonzález22 y ahora me registra con JesúsGonzález76. Tenía pendiente alguna gestión. ¿Es posible restablecer mi antiguo usuario?

Un saludo y muchas gracias

[Emilio-Movistar]

Hola @JesúsGonzález76

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias, se trata de una incidencia técnica que están revisando nuestros técnicos y sobre la que iremos informando

Respecto a la gestión, entendemos que te refieres a este caso 

https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/Desactivar-GPRS-en-t...

Si tienes alguna duda adicional o necesitas alguna aclaración sobre dicho caso, comentanoslo por favoren este mismo hilo y te echamos una mano.

Un saludo y gracias por la paciencia 

[JesúsGonzález76]

Hola Emilio,

Muchas gracias por atender tan rápido mi consulta. Efectivamente el tema al que me refería es el que indicas en tu respuesta. Una parte del asunto está resuelta, pero no sé si necesitáis los datos que solicitábais para resolverla por completo. ¿Te envío un privado para ello?

Un saludo

[Emilio-Movistar]

Hola @JesúsGonzález76

Gracias a ti por la paciencia, los datos ya los tenemos ,, revisamos la parte pendiente y nos ponemos en contacto contigo a lo largo del dia de hoy. 

Un saludo 

[JesúsGonzález76]

Hola! Desde vuestro último mensaje sigue pendiente de resolver la segunda cuestión que os comentaba, y era el cobro de la tarifa de datos. ¿Podéis comentarme algo sobre este asunto?
Muchas gracias

[Emilio-Movistar]

Hola @JesúsGonzález76

Un moderador contesto a tu duda en este hilo 

https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/Desactivar-GPRS-en-t...

He  tramitado la desactivación del servicio de la Tarifa Diaria de Datos (GPRS), como nos has solicitado, recuerda que si deseas utilizar el servicio de datos, has de solicitar la activación del mismo.

[Emilio-Movistar]

Buenas tardes

En primer lugar de nuevo nuestras disculpas por las molestias y la tardanza , simplemente confirmar que el problema de acceso a la Comunidad con el perfil de Facebook ( no se recuperaban datos de actividad previos ) ya esta solucionado. 

Un saludo y gracias por la paciencia