Reclamación Movistar fusion

[Nino2019]

Buenas tardes, 

Es triste pero desde que comencé mi andadura en Movistar, el servicio de atención al cliente telefónico ha mermado seriamente. Te ofrecen una promoción y al tiempo empiezan "a equivocarse" en las facturas y comienza tu procesión de reclamaciones ,llamadas intentando solucionarlo pero nadie, a pesar de "ponerse en tu situación" y comprender lo mal que lo pasas y que se van a encargar personalmente de tu problema, al tiempo sigues igual. En consecuencia lo que haces es intentar buscar nuevos aires en otra compañía, que por lo menos te trate como una persona digna de recibir solución. Llevo desde enero intentando resolver incidencias en mi facturación que resuelven con emisión de facturas rectificativas de las cuales nunca ves el dinero. Al final lo único que se te ocurre es devolver las facturas aunque sea por compensarlo. Pero en definitiva , es muy triste. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nino2019

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Pilar

[Comercial.Global_movistar]

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Marcela

[Comercial_movistar]

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Ángeles

[Comercial_movistar]

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Belén:)