@RicardoCabelloCastillo ha escrito:Buenas tardes,
Resulta que tras apagar y encender mi router por indicaciones del app android Smart Wifi e intentar vía web entrar en control parental me doy cuenta que este no existe.
He podido ver que se debe al firmware n53 mientras que el n43 si me permitia dicho control parentar. De hecho, no veo como acceder al mismo desde la funciones avanzadas del router en este momento.
Por favor, denme indicaciones para hacer downgrade de dicho firmware a n43 para poder tener acceso a esta utilidad debido a que utilizaba la misma para el acceso a mis hijos en diferentes dispositivos.
Uns aludo y quedo a la espera de siguientes pasos.
Ricardo
Ya no se puede solicitar dado que si te ponen la v43 se actualizaría automáticamente a la v53.
A finales de mes sacan la app 2.0 para hacer esas gestiones desde el móvil.
@RicardoCabelloCastillo ha escrito:Hola @Marcos2016
Esto significa que si accedo al router via web o en remoto no podría gestionar estos temas?. Es decir, que tengo que tener instalada la versión 2.0 de Smart Wifi para poder gestionar esto, teniendo que estar en mi domicilio bajo la wifi en la que se encuentre el router para poder acceder y gestionar o modificar dicho acceso.
Un saludo y gracias,
Por lo visto es la idea que se tiene. Si tienes el HGU Askey mediante unos links puedens acceder al filtrado MAC que sigue activo pero 'oculto'.
Buenos días @RicardoCabelloCastillo!
Como te ha informado @Marcos2016 estamos pendientes de una actualización de la APP SMART WIFI para poder gestionar este parámetro. Nosotros, desde nuestro departamento, no podemos modificar nada porque nuestros sistemas no dan la opción para ello.
Esperemos que la APP llegue lo más rápido posible.
Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @RicardoCabelloCastillo!
Ayer día 20/11 se lanzó la actualización de la APP SMART WIFI, aquí tienes toda la información:
http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/app-smartwifi/
Un saludo.
Alejandro
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@tonipas ha escrito:Hola. ¿Esta es la versión que ibais a sacar y que teniamos que esperar?
No tiene ni control por MAC ni control parental. No se puede planificar horarios ni filtros por calendario. Los filtros que ya teníamos grabados no se pueden modificar. Tengo aparatos con una restricción horaria que ya no podré quitar.
¿Hay que esperar a una futura versión o lo damos por perdido?
Tendremos que esperar a una futura actualización.
Buenos días.
Movistar ha lanzado la actualización (versión 2.2.0) con los servicios que cree oportunos para esa APP Smart WIFI.
Se puede escribir mensajes en el apartado de Sugerencias para que los desarrolladores tomen en cuenta vuestras peticiones.
Desde aquí no podemos dar soporte técnico a una aplicación que funciona correctamente con los servicios y funciones que tiene actualmente, otra cosa es que la propia APP SMART WIFI no funcione.
Movistar dará siempre soporte técnico a los usuarios siempre y cuando router HGU y APP Smart WIFI estén actualizadas a la última versión.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días.
Movemos el hilo a sugerencias para que tomen en cuenta vuestras peticiones.
Un saludo.
Alejandro.
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@RicardoCabelloCastillo ha escrito:
El problema principal es que tu podías planificar por Mac bloqueos e incluso decir que dispositivos se podían utilizar a que horas.. ps4, tableta, móviles de hijos y cuando tienes 4 es necesario
Saludos
Totalmente de acuerdo contigo @RicardoCabelloCastillo. En futuras actualizaciones esperamos que vuelvan esas funcionalidades a 'nivel interno del router'.
Buenos días.
Hemos pasado nota con el descontento generado por este problema, ya se esta trabajando según se nos ha informado para volver a tener esta opción disponible desde el área de clientes.
Mientras tanto, si deseas hacer alguna modificación en vuestro router lo podemos intentar gestionar desde aquí. (escribir por mensaje privado).
Un saludo.
Alejandro
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