SIN DATOS EN VACACIONES

[mbecmor]

Buenos días, quiero ponerme en contacto con ustedes para transmitirles mi queja por lo que yo creo que es una falta de buen trato y atención debida a sus clientes:

      Durante estas vacaciones de Septiembre y concretamente dos días antes de volver a mi Domicilio habitual, nos hemos quedado sin conexión a Internet en el movil ( mi esposa, mi hijo y yo ), por el tema de los famosos DATOS.

He llamado al 1004 y me han dicho que pagando unos 10€ solucionaría el problema, y yo me pregunto; ¿no pago suficiente durante todo el año ( 1200€ ) en mis facturas de teléfono?, teniendo en cuenta los datos que no uso el resto de los meses, me parece una falta de buen trato ENORME.

Espero que este correo lo lea alguien que tenga responsabilidad en el Área de Atención al Cliente y que tenga verdadero interés en atender a sus clientes.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mbecmor,

He movido el hilo al foro de sugerencias para que sea tenida en cuenta.

Salu2

Maribel