Secuencia de encendido router Smart WiFi (Mitrastar GPT-2541GNAC) incorrecta

Secuencia de encendido router Smart WiFi (Mitrastar GPT-2541GNAC) incorrecta

Hola:
Al encender el router Smart WiFi (Mitrastar GPT-2541GNAC) se produce la siguiente secuencia de estados (LED Internet):
1-azul fijo
2-azul intermitente (lento)
3-azul intermitente (rápido)
4-azul fijo
5-rojo intermitente (lento) [nivel de potencia óptica por debajo del umbral fijado]

6-azul intermitente (rápido)
7-azul fijo
8-rojo intermitente (lento) [nivel de potencia óptica por debajo del umbral fijado]
9-azul intermitente (rápido)
10-azul fijo
A partir de aquí el router se estabiliza.
En los estados 4 y 7 (y cuando el router se estabiliza) el nivel de potencia óptica recibida está entorno a los -22,5 dBm.
He reseteado el router a valores de fábrica y sigue produciéndose esta secuencia de encendido.
¿Cómo se puede solucionar esto (que el router pase por estados de baja potencia óptica recibida cuando ésta es correcta)?

Gracias.

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Buenos días @LSS

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

Acabamos de revisar el manual del router y no podemos verificar como positivo o como negativo que durante el proceso de encendido del router Mitrastar GPT-2541GNAC el led de internet nos marque estados a veces de falta de potencia óptica.

 

Lo importantes es verificar, que una vez pasado el proceso de encendido (3/5 minutos aprox.) el led de internet quede en azul fijo, indicando una correcta sincronización con la central y una recepción de potencia óptica óptima.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Hola, Alejandro:

Gracias por tu respuesta, pero no me parece correcto que estando la potencia óptica recibida en el router (-22,5 dBm) por encima del nivel mínimo aparezca (por dos veces) la alarma que corresponde a que no se alcanza este nivel, y se vuelva a establecer la negociación entre equipos de nuevo.
¿Se podría trasladar esta cuestión al fabricante o al Departamento de Tecnología de Telefónica?

Saludos.

Mensaje 3 de 9
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Buenos días @LSS.

 

Desde nuestro departamento técnico no podemos acceder a información tan detallada sobre la secuencia de encendido del router y de que etapas y proceso lleva a cabo este proceso.

 

Movemos tu hilo al área de mejoras y sugerencias para que los desarrolladores de producto y servicios comprueben tu consulta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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De acuerdo.

Muchas gracias,

Saludos.

Mensaje 5 de 9
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Hola LSS;

 

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Saludos. M. Carmen.



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Mensaje 6 de 9
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Hola LSS:

 

Te informamos que el comportamiento de las luces no indica que el router esté pasando por estados de baja potencia, sino que está en un proceso de comprobaciones con nuestros sistemas. Este “baile” de luces al inicio es su funcionamiento habitual y no tiene nada que ver con los índices de potencia que pueda estar percibiendo el equipo. SIEMPRE que encienda el equipo o haga un reset pasará por este proceso que puede llevar entre 2 y 4 minutos aproximadamente y que se realiza para asegurarnos que tiene todos los servicios por él contratados y las últimas actualizaciones de firmware disponible. Una vez las luces se estabilizan todas en azul fijo, quiere decir que este proceso ha terminado y todo está correcto.  Si las luces del equipo quedaran en otro estado pasado este proceso inicial, entonces es cuando están indicando los posibles comportamientos inestables del equipo y es cuando procede la solicitud de información/ayuda.

 

Si tal como indicas al finalizar el proceso la led de internet se queda en azul fijo y te funciona el servicio correctamente, el equipo está correcto.

 

Saludos. M. Carmen.
 



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Hola M. Carmen:

Ok, ha quedado perfectamente explicado.

Muchas gracias.

Saludos.

 

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Hola LSS:

 

Nos alegra que esté solucionada tu consulta. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

 

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

 

Saludos. M. Carmen.



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