Servicio Identificación de Llamada en el Fijo NO es gratuito

[bertusus]

Buenas:

No me he olvidado de la jugarreta de Movistar.

Como sigo recibiendo llamadas imposibles de identificar porque Movistar hizo vergonzosamente de pago el Servicio Identificación de Llamada en el Fijo, voy a insistir con mi reivindicación ante el nulo caso que Movistar hace.

Me parece auténticamente lamentable y vergonzoso por parte de Movistar que con lo que se llega a pagar cada mes por un Fusión, el Servicio de Identificación de Llamada en la línea fija sea de pago. Antes era gratuito hasta que alguno de Movistar vio que pasando por caja se hacían más dineritos.

Por cierto, a partir del Febrero pasado, 3 euros de subida en mi tarifa a cambio de... NADA y el Servicio de Identificación de Llamada seguirá siendo de pago. Muy lamentable.

Evidentemente, no pienso pagar ni un céntimo por tener el Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo, ya se lo digo.

Lo dicho, lamentable y vergonzoso, Movistar.

Este foro de sugerencias es una Papelera de Reciclaje, nada más. Pero al menos sirve para sacar a la luz sus vergüenzas.

Y lo iré haciendo cada vez que me "acuerde" de [...] cada vez que recibo una llamada en el fijo y no pueda saber quién me llama porque Movistar decidió un día hacer de pago ese Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo.

[bertusus]

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@Comercial-movistar  ha escrito:

Hola @bertusus 

Nuestros productos y nuestras tarifas están todas publicadas en nuestra web, lamento tu malestar con el coste de nuestro servicio. En lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

Saludos Pilar.

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@Comercial-movistar  Pilar,

Lo dicho, tal servicio es vergonzosamente de pago.

Eso sí, a partir de mañana, subida de tarifas del servicio Movistar sin nada a cambio.

Saludos a los sufridos clientes de Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @bertusus 

Nuestras subidas van relacionadas con la mejora de nuestro producto, no obstante trasladamos tu petición aportándola al área de mejoras. Gracias.

Saludos Pilar.

[bertusus]

@Comercial-movistar , por favor, ¿me podría indicar las mejoras de su producto en relación a la subida de tarifas?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @bertusus 

El motivo de la subida en las tarifas tal y como te comento, es porque trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio y poder disfrutar de una conectividad con mayor calidad y cobertura, invirtiendo en la red de fibra y 5G+.

Saludos Pilar.

[bertusus]

@Comercial-movistar , esta es vuestra respuesta oficial que es la que viene en la factura para intentar justificar la anual subida de tarifas; no dice absolutamente nada. Ahora cuéntame, por favor, las mejoras reales. Para mí la realidad es: subida precios a cambio de nada.

Los clientes de Movistar se dan cuenta de todo ésto y por eso Movistar lleva ya muchos meses perdiendo clientes y, si no se van, es porque les ofrecéis vergonzosamente los descuentos de retención del 50%.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @bertusus 

Lamentamos tu disconformidad, pero como te he comentado el motivo de la subida es la mejora de nuestros productos y servicios.

Saludos Pilar.

[bertusus]

@Comercial.Global_movistar 

Como sigo recibiendo llamadas imposibles de identificar porque Movistar hizo vergonzosamente de pago el Servicio Identificación de Llamada en el Fijo, voy a insistir con mi reivindicación ante el nulo caso que Movistar hace.

Me parece auténticamente lamentable y vergonzoso por parte de Movistar que con lo que se llega a pagar cada mes por sus servicios, el Servicio de Identificación de Llamada en la línea fija sea de pago. Antes era gratuito hasta que alguno de Movistar vio que pasando por caja se hacían más dineritos.

Podrían haber aprovechado la subida de tarifas del 15 de enero pasado a cambio de nada para hacer este servicio de nuevo gratuito.

Lo dicho, lamentable y vergonzoso, Movistar.

Este foro de sugerencias es una Papelera de Reciclaje, nada más. Pero al menos sirve para sacar a la luz sus vergüenzas. Y lo iré haciendo cada vez que me "acuerde" de Movistar en cada ocasión que reciba una llamada en el fijo y no pueda saber quién me llama porque Movistar decidió un día hacer de pago ese Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo.

Cada día más cansado de Movistar y su pésima política comercial.

[Comercial-movistar]

Hola, @bertusus 

Tu opinión es muy importante para nosotros, por lo que tomaremos nota de tu sugerencia, ya que nos encontramos en constante mejora. 

Un saludo. .

Heiner.

[bertusus]

@Comercial.Global_movistar 

Iniciamos nuevo mes y reitero por enésima vez mi queja ante Movistar por el asunto de marras.

Como sigo recibiendo llamadas imposibles de identificar porque Movistar hizo vergonzosamente de pago el Servicio Identificación de Llamada en el Fijo, voy a insistir con mi reivindicación ante el nulo caso que Movistar hace.

Me parece auténticamente lamentable y vergonzoso por parte de Movistar que con lo que se llega a pagar cada mes por sus servicios, el Servicio de Identificación de Llamada en la línea fija sea de pago. Antes era gratuito hasta que alguno de Movistar vio que pasando por caja se hacían más dineritos.

Podrían haber aprovechado la subida de tarifas del 15 de enero pasado a cambio de nada para hacer este servicio de nuevo gratuito.

Lo dicho, lamentable y vergonzoso, Movistar.

Este foro de sugerencias es una Papelera de Reciclaje, nada más. Pero al menos sirve para sacar a la luz sus vergüenzas. Y lo iré haciendo cada vez que me "acuerde" de Movistar en cada ocasión que reciba una llamada en el fijo y no pueda saber quién me llama porque Movistar decidió un día hacer de pago ese Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo.

Cada día más cansado de Movistar y su pésima política comercial.

[Comercial-movistar]

Hola, @bertusus 

Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Tendremos en cuenta tus sugerencias y tu opinión es muy importante para nosotros, por lo que tomaremos nota, ya que nos encontramos en constante mejora. 

Un saludo, Karen.

[bertusus]

Reitero por enésima vez mi queja ante Movistar por el asunto de marras.

Como sigo recibiendo llamadas imposibles de identificar porque Movistar hizo vergonzosamente de pago el Servicio Identificación de Llamada en el Fijo, voy a insistir con mi reivindicación ante el nulo caso que Movistar hace.

Me parece auténticamente lamentable y vergonzoso por parte de Movistar que con lo que se llega a pagar cada mes por sus servicios, el Servicio de Identificación de Llamada en la línea fija sea de pago. Antes era gratuito hasta que alguno de Movistar vio que pasando por caja se hacían más dineritos.

Podrían haber aprovechado la subida de tarifas del 15 de enero pasado a cambio de nada para hacer este servicio de nuevo gratuito.

Lo dicho, lamentable y vergonzoso, Movistar.

Este foro de sugerencias es una Papelera de Reciclaje, nada más. Pero al menos sirve para sacar a la luz sus vergüenzas. Y lo iré haciendo cada vez que me "acuerde" de Movistar en cada ocasión que reciba una llamada en el fijo y no pueda saber quién me llama porque Movistar decidió un día hacer de pago ese Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo.

Cada día más cansado de Movistar y su pésima política comercial.

[Comercial-movistar]

Hola, @bertusus 

Entendemos lo que nos comentas.

Desde la comunidad, tomamos en cuenta tu sugerencia y pasamos nota para futuras actualizaciones en nuestros servicios. 

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Andrés.

[GabrielMD]

Hola,

Pillate un Movistar Home gratis en una tienda y tendrás la identificación de llamadas incluida en el servicio.

Saludos,

[bertusus]

@GabrielMD  , gracias por el consejo. Creo que tiene una cuota de activación, ¿no? No lo sé. Pero es una pena disponer de teléfonos con pantalla de identificación de llamada y porque Movistar lo decidiera hacer de pago no se pueda hacer servir esa funcionalidad de manera gratuita. Y no me fío de este Movistar Home... por aquello de que "nos espían" con esos trastos, ya sabes. Lo han sacado de su web y que ahora se pueda obtener gratis me huele a chamusquina. Y de esta gente me fío casi nada o cero.

Gracias por tu consejo.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @bertusus 

Mediante el siguiente enlace, podrás comprobar las funcionalidades incluidas en el dispositivo de Movistar Home, el cual podrás adquirir en cualquier Tienda Movistar. 

Un saludo

Leidy

[bertusus]

@Comercial-movistar , acabo de ver por YouTube, varios análisis de este aparato Movistar Home y veo que es una castaña que no sirve para nada salvo para gastar electricidad y para ocupar mucho espacio. No me interesa.

Voy a seguir con mi "cruzada" de intentar que Movistar vuelva a hacer gratuito el servicio de identificación de llamada en el fijo. No lo conseguiré evidentemente, pero al menos dejaré constancia pública de las vergüenzas de Movistar.

Saludos.

[bertusus]

Reitero por enésima vez mi queja ante Movistar por el asunto de marras.

Como sigo recibiendo llamadas imposibles de identificar porque Movistar hizo vergonzosamente de pago el Servicio Identificación de Llamada en el Fijo, voy a insistir con mi reivindicación ante el nulo caso que Movistar hace.

Me parece auténticamente lamentable y vergonzoso por parte de Movistar que con lo que se llega a pagar cada mes por sus servicios, el Servicio de Identificación de Llamada en la línea fija sea de pago. Antes era gratuito hasta que alguno de Movistar vio que pasando por caja se hacían más dineritos.

Podrían haber aprovechado la subida de tarifas del 15 de enero pasado a cambio de nada para hacer este servicio de nuevo gratuito.

Lo dicho, lamentable y vergonzoso, Movistar.

Este foro de sugerencias es una Papelera de Reciclaje, nada más. Pero al menos sirve para sacar a la luz sus vergüenzas. Y lo iré haciendo cada vez que me "acuerde" de Movistar en cada ocasión que reciba una llamada en el fijo y no pueda saber quién me llama porque Movistar decidió un día hacer de pago ese Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo.

Cada día más cansado de Movistar y su pésima política comercial.

[Comercial-movistar]

Hola @bertusus 

El servicio identificador de llamadas que ofrece movistar tiene coste tal y como informamos en nuestra web. Tomamos nota de tu sugerencia para trasladarlo a nuestra área de mejoras. No obsten en este post puedes asociar todas tus sugerencias y mejoras.

Saludos Pilar.

[DAVID25TGN]

Amen!!! totalmente de acuerdo.

2024 y siguen cobrando por algo que es gratuito, y subidas porque si. Para flipar.

[usuario_retirado]

Yo tb. estoy de acuerdo en que el servicio de identificación de llamadas debe ser gratuito... . A parte de que ya va siendo hora de una duplicación gratuita de velocidad de cara a este verano.

[bertusus]

No, no me he olvidado del tema. Reitero por enésima vez mi queja ante Movistar por el asunto de marras.

Como sigo recibiendo llamadas imposibles de identificar porque Movistar hizo vergonzosamente de pago el Servicio Identificación de Llamada en el Fijo, voy a insistir con mi reivindicación ante el nulo caso que Movistar hace.

Me parece auténticamente lamentable y vergonzoso por parte de Movistar que con lo que se llega a pagar cada mes por sus servicios, el Servicio de Identificación de Llamada en la línea fija sea de pago. Antes era gratuito hasta que alguno de Movistar vio que pasando por caja se hacían más dineritos.

Podrían haber aprovechado la subida de tarifas del 15 de enero pasado a cambio de nada para hacer este servicio de nuevo gratuito. Veo que con la desorbitada subida de precios del próximo 13 de enero de 2025 tampoco lo van a hacer.

Lo dicho, lamentable y vergonzoso, Movistar.

Este foro de sugerencias es una Papelera de Reciclaje, nada más. Pero al menos sirve para sacar a la luz sus vergüenzas. Y lo iré haciendo cada vez que me "acuerde" de Movistar en cada ocasión que reciba una llamada en el fijo y no pueda saber quién me llama porque Movistar decidió un día hacer de pago ese Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo.

Cada día más cansado de Movistar y su pésima política comercial.

[Comercial-movistar]

Hola @bertusus,

Para poder identificar una llamada recibida debes tener contratado el servicio identificador de llamadas, que tiene coste un coste mensual de 2€ tal como aparece reflejado en la página de Movistar.

No obstante, tomamos nota de tu sugerencia.

Un saludo. Marta.

[bertusus]

@Comercial-movistar , pero a ver, que de eso es de lo que me quejo. Mirad, no hay por dónde cogeros y quizá lo mejor sería enviar a Movistar al baúl de los recuerdos. Harto de vuestras políticas comerciales abusivas. HARTOOOO!!!

[bertusus]

No, no me he olvidado del tema. Reitero por enésima vez mi queja ante Movistar por el asunto de marras.

Como sigo recibiendo llamadas imposibles de identificar porque Movistar hizo vergonzosamente de pago el Servicio Identificación de Llamada en el Fijo, voy a insistir con mi reivindicación ante el nulo caso que Movistar hace.

Me parece auténticamente lamentable y vergonzoso por parte de Movistar que con lo que se llega a pagar cada mes por sus servicios, el Servicio de Identificación de Llamada en la línea fija sea de pago. Antes era gratuito hasta que alguno de Movistar vio que pasando por caja se hacían más dineritos.

Podrían haber aprovechado la subida de tarifas del próximo 13 de enero a cambio de nada para hacer este servicio de nuevo gratuito. Veo que con la desorbitada subida de precios del próximo 13 de enero de 2025 tampoco lo van a hacer.

Lo dicho, lamentable y vergonzoso, Movistar.

Queda claro que este foro de sugerencias es una Papelera de Reciclaje, nada más. Pero al menos sirve para sacar a la luz sus vergüenzas. Y lo iré haciendo cada vez que me "acuerde" de Movistar en cada ocasión que reciba una llamada en el fijo y no pueda saber quién me llama porque Movistar decidió un día hacer de pago ese Servicio de Identificación de Llamada en el Fijo.

Cada día más cansado de Movistar y su pésima política comercial.

"Feliz año", por deciros algo agradable y no calentarme más.