Sobre el programa de puntos.

[ttogores]

Porqué han eliminado la posibilidad de navegar sobre el programa de puntos, ver saldo, movimientos de puntos, etc...?. Está  la opción (existe en el arbol, debajo de factura, etc), pero te sale una ventana sobre el nuevo sistema de puntos y no te permite ir al subarbol o detales. Agradeceria respuesta. Gracias

[ttogores]

Me refiero a Canal Cliente, Mi movistar móvil, en la columna de la izda, vemos: Mis datos de cliente, Consumo y Facturas, Programa de puntos, Mi telefono, Mi contrato, etc. Se puede navegar por todo excepto por el programa de puntos, antes, hace poco se podia.

[ttogores]

Porqué han eliminado la posibilidad de navegar sobre el programa de puntos, ver saldo, movimientos de puntos, etc...?. Está  la opción (existe en el arbol, debajo de Consumo y Factura, etc), pero te sale una ventana sobre el nuevo sistema de puntos y no te permite ir al subarbol o detalles.

Me refiero a Canal Cliente, Mi movistar móvil, en la columna de la izda, vemos: Mis datos de cliente, Consumo y Facturas, Programa de puntos, Mi telefono, Mi contrato, etc. Se puede navegar por todo excepto por el programa de puntos, antes, hace poco se podia.

Agradeceria respuestas

[ttogores]

Porqué han eliminado la posibilidad de navegar sobre el programa de puntos, ver saldo, movimientos de puntos, etc...?. Está  la opción (existe en el arbol, debajo de Consumo y Factura, etc), pero te sale una ventana sobre el nuevo sistema de puntos y no te permite ir al subarbol o detalles.

Me refiero a Canal Cliente, Mi movistar móvil, en la columna de la izda, vemos: Mis datos de cliente, Consumo y Facturas, Programa de puntos, Mi telefono, Mi contrato, etc. Se puede navegar por todo excepto por el programa de puntos, antes, hace poco se podia.

Agradeceria respuestas

Gracias

[drpablo]

Date por jorabado, aquí nadie da soluciones, estoy con algo parecido desde hace unas semanas.

[Nuria-Movistar]

          Hola @ttogores:

Verás, en este momento existe una incidencia puntual en la web a la hora de consultar cualquier opción del programa de puntos... Está en proceso de reparación desde el departamento técnico, por eso si quieres que te lo miremos nosotros en la aplicación, tan solo tienes que enviarme un mp con el número de teléfono, el DNI y lo miramos. Disculpa las molestias.

       Un saludo

[ttogores]

Hola Nuria,

Estamos a 10 de noviembre y el tema no se ha resuelto, que pasó?.

Gracias

[ttogores]

Perdó a dia 11

Gracias