Hola.
No entiendo porque la velocidad de subida del VDSL que comercializais es muy inferior que los de los otros paquetes.
Por ejemplo: ADSL es 10/1 megas, y Fibra es 100/10 megas.
En el caso de VDSL es 30/1 megas. Lo logico seria que fuese 30/3 megas.
Con tan poca velocidad de subida, realmente empiezas a notar lo lento que es tu internet. Me bajo un DVD a 3.4 MB/s en varios minutos, pero cuando quiero subir un album de fotos a Facebook, tardo una hora ....
Y lo que mas me fastidia es que como informatico sé que en teoria el VDSL puede llegar a unos 50/15 megas (dependiendo de la distancia a la centralita.) Por eso sé que facilmente podrian ofertar esos 3 megas de subida de los que estoy hablando.
Un saludo,
Gio
Hola @GioCruz y bienvenido a la Comunidad
En primer lugar muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios y sugerencias sobre nuestro VDSL , al respecto de la velocidad de subida del mismo , comentarte que de momento no esta previsto el aumento de dicha velocidad a corto plazo (le estamos trasladando tu comentario y el del resto de clientes que nos preguntan por este tema ,a los responsables del servicio) , en todo caso cualquier novedad que se produjera al respecto la comunicaríamos de manera inmediata en esta Comunidad.
Un saludo y gracias por el interés.
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Buenas noches.
Pido disculpas de antemano si no es el hilo apropiado para mi reclamación, pero os pido por favor solucionéis mi incidencia.
Resulta que hace 1 año me cambié a Orange por la oferta que me hicieron, ya que en Movistar tenía 10 megas y por mejor precio me cambié. Cuál fué mi sorpresa al comprobar que al ser linea indirecta me bajó la velocidad a escasos 6 megas. Deseando acabar la permanencia para volver a movistar ayer pongo el modem tras el cambio de nuevo a movistar y ahora me llegan 3 megas sólo!
He llamado al 1002, nada de nada. Al comprar el producto me daban opción a 20 megas de adsl ya que contraté el "fusión contigo 30 sin deco" y resulta que no me llegan ni 3.
Agradecería que un técnico revisase mi incidencia, porque de seguir así y sin permanencia, me cambio otra vez de compañía.
Gracias y un saludo.
Hola @runrafa y bienvenido a la Comunidad ,-)
Si eres tan amable de enviarnos por mensaje privado tus datos, con mucho gusto lo revisamos.
Un saludo.
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Hola Emilio-Movistar,
Ya te envié el mensaje privado con mis datos.
Espero tu respuesta. Gracias.