Hola @noeliamabe
Bienvenida a la Comunidad.
Para solicitar el contrato y las facturas es necesario que las solicites enviando un email a te_atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:
Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
Petición que se concreta.
Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
Fecha y firma del titular/interlocutor.
Si tienes una reclamación gestionada, debes esperar que el departamento encargado contacte contigo.
Saludos
Pilar
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ok eso haré y como hago para que se anule esa deuda? es imposible que ese contrato este firmado por mi.
Hola @noeliamabe
En ese caso tienes que contactar con el departamento de cobros en el 1004.
Saludos
Pilar
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