llamo al 123 y me pasa esto y no he recibido respuesta

[Chumillo]

Hola buenas tardes, llevo tres dias escribiendo en el foro y ninguno he recibido respuesta, pero lo repito, lo que pasa es que llamo al 123 y me dice que tengo los mensajes llenos y que tengo que borrar, pero claro no se como se borra, por favor necesito una respuesta, gracias.

[cfox]

A ver si tienes suerte este vez.

Saludos

[miguelan]

Hola.

En Movistar es el buzón de voz, eso creo.

saludicos.

[javy97]

Si, es el buzón de voz de Movistar, ¿los mensajes llenos? ¿te deja escucharlos? Si es así, vete escuchandolos todos y pulsando "7" para borrar 😉

[Chumillo]

pero eso es despues de escuchar cada mensaje o despues de todos los mensajes para pulsar 7 para borrar???? me dejan escuchar incluso de los dias anteriores pero no sabia como borrar

[Emilio-Movistar]

Buenos días Mario

En primer lugar perdona por la tardanza en contestar, comentarte que el buzón de voz tiene una capacidad máxima de 15 mensajes, con un tiempo máximo de grabación de 3 minutos por mensaje.

Entiendo que en tu caso debes haber llegado a esos 15 mensajes máximos, y por tanto debes eliminar alguno, lo cual  puedes hacer pulsando el 7 mientras escuchas el mensaje que quieras borrar (asegurate de tener activados los tonos multifrecuencia en el teclado de tu teléfono movil) .

Confirmanos por favor si con estos pasos has podido borrar los mensajes.

Saludos