3 llamadas y sigo sin Fusión

[Raulmcalle]

Buenas tardes,

a ver si por este canal consigo por fin que me pasen a Fusión.

Desde hace 2 semanas he realizado varías llamadas al servicio de Atención al Cliente 900 10 10 10 de Movistar para poder integrar el movil, el fijo y el adsl de nuestra empresa en Fusión. Las 3 veces me han asegurado que tras un tiempo de 48 horas estaría funcionando.

Tenemos los 3 servicios a nombre de la empresa (soy el administrador único y ninguna de las veces que he llamado he recibido ningún mensaje de confirmación, ni me ha llamado nadie por teléfono para confirmar que el trámite esté hecho. Así que obviamente sigue sin estar ...

¿Algún moderador me puede echar una mano? Otras veces este canal ha sido muy rápido y efectivo?

Un saludo

[IsaF-Movistar]

Hola @Raulmcalle, voy a mirar que es lo que ha pasado con tu pedido de Fusión.

Cuando puedas me remites por privado los datos de las líneas que quieres fusionar (documento, titular,  números de teléfono y modalidad de fusión), en cuanto les eche un vistazo te comento.

Saludos¡¡¡¡

[girarcat]

Casualmente estoy en una situación muy parecida. A ver si se pasan por mi post y me dan alguna solución...

Saludos, suerte y paciencia.

[JesusL-Movistar]

Hola girarcat,

Si quieres miro si lo puedo gestionar yo, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

Saludos