Hola @norecla
En relación a tu consulta indicarte que teniendo cuenta con Netflix en el momento de la nueva cuenta Netflix se te da la opción de vincular su cuenta previa, introduciendio el usuario con el que se identificaba anteriormente y, de esa forma, empezará a facturar exlusivamente Movistar.
En tu caso si se ha cobrado al mismo tiempo Movistar y Netflix, tiene que poner su queja en el help.netflix.com
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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