ADSL limitado a 10 Megas

ivianpiris
Yo probé el VDSL
ADSL limitado a 10 Megas
Hola, tengo fusion con adsl, pero la tengo limitada a 10mb y segun el router el maximo teorico es de 20mb justos, ya que segun fusion es de hasta 20 mb podriais quitar el limite que entiendo es impuesto por vosotros de cuando tenia contratado 10mb.

Muestro enlace de un usuario de esta comunidad con el mismo problema que solucionaron : http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusión/ADSL-limitado-a-10-Megas/td-p/3115859
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Domingo_Telefonica Empresas
Antiguo Moderador

Buenos días @ivianpiris

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ivianpiris
Yo probé el VDSL
Datos enviados por mensaje privado.
Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Buenos días, ivianpiris.

 

Lo revisamos y te comentamos algo lo antes posible.

 

Un saludo, Bea.



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ivianpiris
Yo probé el VDSL
Acabo de llamar al 1002 y todo solucionado.
Mensaje 5 de 9
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ivianpiris

 

Hemos comprobado tus dos líneas y en las dos tienes realizada la actualización de velocidad a la máxima disponible en central, en tu caso al disponer del servicio TV la velocidad que llega es de 10MB.

 

De todas formas tienes abierta una avería por lentitud para que el departamento técnico revise si se puede hacer algo, ya que a nivel comercial ya está realizada la actualización.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 6 de 9
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ivianpiris
Yo probé el VDSL
No hay ninguna avería . El técnico con su medidor me enseñó que llegan 22mb a mi domicilio me dijo que llamara al 1004. En 1004 me cuelgan dicen que me llega 10 que lo del técnico es inventado y que no era posible esa velocidad...... que no podría tener más 10. en fin. Gracias al técnico se los megas reales que llegan a mi domicilio. En conclusión si dentro de una semana no me quitan el límite me doy de baja porque esto es una vergüenza.
Mensaje 7 de 9
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ivianpiris
Yo probé el VDSL
Ahora vendrán con la escusa de la tv cuando hace poco que la tengo y siempre estuve limitado a 10mb. También me dijeron que si pondría la tv por satélite alcanzaría más megas jajajaja. Como el día que hize contrato ahí si sabían medir como el técnico.
Mensaje 8 de 9
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ivianpiris

 

Sentimos no poder darte otra información pero a nivel comercial  tu contrato ya está actualizado a la máxima velocidad disponible.

 

Saludos, Toñi.



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