ASNEF - NO HAY MANERA!!!! SOLUCIÓN YA!

[krla]

Buenos días,

Hace 6 meses que liquidé mi deuda con movistar y me dicen des del banco que sigo apareciendo en asnef-equifax.... 

Es increíble... Al final no tendré más opción que reclamar por vía judicial por daños y prejuicios ya que no puedo tirar adelante ciertos asuntos por vuestra falta de profesionalidad..

Por favor, os pido que me deis ya de una vez una solución a esto... Es una absoluta vergüenza.... Y más cuando yo no tenia ni constancia de estas deudas ni por carta ni por teléfono...

No tardéis en darme respuesta.

Carla

[Comercial.Global-movistar]

Hola @krla

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @krla

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a revisar lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @krla

Hemos consultado nuestra base de datos y sigue apareciendo reflejada la deuda, ¿podrías enviarnos el justificante de pago para poder contactar con el departamento de cobros para poder regularizar la situación?

Esperamos tu respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[krla]

Hola Elisabet,

Cómo os hago llegar el comprobante de pago??

[Comercial-movistar]

Hola @krla

Para mandarnos el justificante tienes que acceder a la comunidad a través de un pc y pinchar en el icono de las fotos y mandarnos una captura del mismo.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @krla :

Seguimos a la espera de tus datos.

Un saludo, Miguel.