Acabo de registrarme y no puedo enviar mensajes

[Tania13]

Hola buenas! Acabo de registrarme y no me permite iniciar ninguna conversación, me dice que no tengo suficientes privilegios, podría. Explicarme mejor que tengo que hacer?

[PM_SIMON]

Probablemente se trate únicamente de un problema de tiempo, me explico, a veces tarda un tiempo desde que te registras en estar todo operativo.

También he observado que con Internet Explorer este foro funciona bastante mal. Con Crhome me da menos problemas.

Un abrazo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Tania13,

En primer lugar bienvenida a la Comundiad;)

Os pedimos que publiquéis en abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad.

Por otro lado si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre y Apellidos, NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Tania13

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Tania13

Hemos procedido tras consultar tu caso, a tramitar la reclamación de los cargos de facturas mayo y junio, dado que a causa de una incidencia dispones de servicios activos, pasamos una gestión administrativa para regularizar los datos (te adjuntamos las numeraciones por privado).

Mantenemos en seguimiento tu caso, hasta que tengamos respuesta por las áreas encargadas, te informamos cuanto antes. 

Un saludo.

Mónica 

[Tania13]

Hola! Muchísimas gracias por la respuesta y la atención, quedo a la espera de la resolución.

un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @Tania13,

Gracias a ti, te mantendremos informada.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Tania13

Hemos comprobado que la reclamación que abrimos se ha resuelto a tu favor, se ha procedido a compensar la cantidad de 162,64€+IVA correspondiente a las facturas de abril y mayo.

Un saludo

Natalia