Activacion incompleta

Schytex · ‎30-03-2019

Buenos dias,

El problema que tengo es que contrate la oferta fusion de 65 euros al mes y le indique que queria el fusion con netflix, me indicaron que el primer mes de netflix seria gratis, despues los 3 restantes pagaria 75 euros al mes y cuando se acabase la oferta fusion pasaria a 105, el problema es que desde el lunes tengo realizada ya la instalación, y ni me ha llegado el mensaje de netflix, y ademas cuando pase de ser prefusion a fusion la suscripcion a cine tambien me desaparecio, cuando me dijeron que tenia 1 mes gratis, que solución puedo tener a esto?

Comercial.Global-movistar · ‎30-03-2019

Hola @Schytex,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

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Comercial.Global-movistar · ‎06-04-2019

Buenas tardes @Schytex

Estamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder atender tu consulta.

Un saludo

Llani