Activar linea

[spacezed]

Hola, hace una semana he solicitado el traslado de mi linea fusion hacia otro domicilio, y aun no me han llamado, el caso es que ya tengo todos los dispositivos conectados y en mi nuevo domicilio ya existe la toma de fibra de una instalacion anterior, por suerte el instalador que hizo dicha instalacion dejo escrita la numeracion del punto en la roseta, es esta: 35100003203079

Pueden por favor activarla, no es necesario que el tecnico se desplace hasta casa ya que como he dicho ya estan todos los aparatos conectados y existe la toma fibra.

Espero puedan agilizarlo, muchas graciass.

[spacezed]

Les rogaria al menos contestaran, veo que en este mismo hilo hay respuestas a otros clientes, hay que pagar un extra para que le hagan caso a uno?, primero me dijeron una semana y ayer llame al 1004 otra vez ya que no me dicen nada y ahora la señorita me suelta que son 20 dias, si me dicen esto de entrada no traslado nada. TIERRA LLAMANDO A MARTE!!!, HAY ALGUIEN AHI?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @spacezed!

Antes de nada, te pido disculpas por no haber sido posible llegar antes a tu hilo.

Para que podamos revisar el estado de tu solicitud de traslado, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono que solicitaste trasladar y NIF de la persona titular de esa línea) y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[spacezed]

Privado enviado, gracias por responder.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @spacezed!

Lo consultamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[spacezed]

mil gracias espero puedan hacer algo.

[spacezed]

Hola, alguna informacion al respecto?. Saludoss

[spacezed]

Hola, alguna informacion al respecto?. Saludoss

[MaribelDO-Movistar]

Hola @spacezed,

La fecha baremo que facilita la central es el 27/11/2015, esa es la fecha tope, normalmente se cumplimenta antes. No obstante, desde el departamento de instalaciones contigo para informarte.

Salu2

Maribel.

[spacezed]

Buenos dias, esperare entonces a que se solucione lo antes posible. gracias

[spacezed]

Hoy es dia 20 y sin contacto alguno, por lo que veo me vais a tener esperando hasta el ultimo momento para una instalacion de minutos ya que esta practicamente todo hecho. Espero que no me vayais a facturar todo este tiempi por que no he podido disfrutar de los servicios, estoy bastante descontento con esto y yo encima recomendando vuestros servicios.

[spacezed]

y un dia mas sin noticias, gracias por fastidiarme el partido 😞

[spacezed]

😞

[spacezed]

:'(

[MaribelDO-Movistar]

Hola @spacezed,

El pedido sigue en proceso, no podemos reclamar  porque está dentro de la fecha de compromiso. No obstante, se ha comunicado a la central que estás pendiente del traslado y que urge, pero depende de ellos.....

Salu2

Maribel

[spacezed]

gracias por que aqui sigo esperando y a mi vecino le instalaron hoy despues de 4 dias de pedir el alta nueva 😞

[spacezed]

Hoy otro dia mas 😞 siento ser pesado pero la fecha limite es el 27 y por como va imagino que no se hara efectivo el traslado dentro del plazo que si lo llego a saber daba de baja y creaba un contrato nuevo por que mi vecino ya se lo han puesto y han tardado mebos de una semana, y eso que tengo todo conectado. Ya se que desde ahi no podeis hacer mas mientras siga el plazo abierto, pero podria saber qie contrata se encarga de este traslado para ver si yo puedo hacer algo mediante alguna amistad o similar 😞

[spacezed]

Facilito aun mas la tarea para ver si asi se puede hacer antes:

Numero Roseta: 35100003203079
SN ont: 48575443c689020c
Password ont: 48575443c689020c0000

[spacezed · Accepted solution]

listo hoy me han instalado!, graciass

[MaribelDO-Movistar]

Hola @spacezed,

Perfecto!

Gracias por participar en la Comunidad!!!

Si tienes alguna otra consulta o gestión, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2
Maribel