Activar roaming

mol313b
Yo probé el VDSL
Activar roaming

Estoy en el extranjero y parece que la línea móvil adicional que porte al contrato de Fusión+ no tenga activado el roaming pues no coge señal mientras que la primera línea si lo hace. Sería posible comprobar si esa segunda línea tiene activado el roaming.? y, si no fuese así, activarlo. Gracias

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mol313b :

 

Para poder gestionar tu caso, necesitamos, que si es posible, nos confirmes tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto por mensaje privado y saber si son los de tus anteriores consultas.

 

Esperamos tu mensaje.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mol313b :

 

Hemos recibido tus datos.

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 3 de 8
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mol313b
Yo probé el VDSL

Ha pasado una semana y no he vuelto a tener noticias del tema, supongo que el tema se ha quedado perdido en algún punto.

 

Ya he vuelto del viaje al extranjero por lo que no podré comprobar la activación del roaming de momento.

Mensaje 4 de 8
650 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mol313b

 

Perdona la demora echamos un vistazo y te comentamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 8
640 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mol313b,

 

Hemos comprobado que efectivamente no tenias todos los servicios activados de forma correcta en esa línea y hemos realizado las gestiones oportunas.

 

En unas horas debes poder usar esa línea sin problemas.

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 6 de 8
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mol313b
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por la gestión.

 

Saludos

Mensaje 7 de 8
621 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @mol313b

 

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

 



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 8 de 8
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