Adquirir dispositivo

[ianmov]

Hola. He ido a adquirir un dispositivo y me pide que ponga el número de cuenta. Nunca antes me lo habían pedido y no entiendo para que lo piden si ya lo tienen. Hay alguna otra manera de conseguir un dispositivo que no sea poniendo el número de cuenta?  Gracias

[DavidFerMar]

Buenas noches @ianmov 

Mientras no recibes una respuesta oficial, y para que dispongan de algún dato más, podrías decirnos a través de que "método" estás intentando adquirir un dispositivo (online, recibiste un SMS o correo, en tienda....? Si fuera de manera online estás seguro de estar correctamente identificado?

A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo, David

[ianmov]

Hola! Gracias por tu mensaje. Pues lo he intentado por la web y desde la app y me sale lo mismo. Y si, estoy bien identificada, porque antes de pedirme el número de cuenta, sale mi dirección para que compruebe si es correcta. Y si no lo pongo, no me deja avanzar. Es normal que lo pidan? Yo es que no me fio de dar ese numero por internet. Además que ya lo tienen... No entiendo.

[DavidFerMar]

No puedo estar más de acuerdo con eso, yo tp lo daría. A ver que te dicen desde el equipo de moderación oficial. Suerte

[ianmov]

Si a ver que me dicen. Gracias por tu tiempo y buenas noches. Saludos

[Comercial-movistar]

Hola, @ianmov 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias. Informarte que debido a que realizas el proceso por medio de la App o web, en ocasiones te pide que se confirme la información sobre la cual a la cual reflejar el cobro, esto se realiza, para confirmar que los datos se encuentren registrados correctamente y evitar que se presente algún tipo de error al momento de generar la facturación.

Un saludo.

Heiner.  

[ianmov]

Pero yo no quiero poner el numero de cuenta por internet. No hay otra manera de conseguir un dispositivo? desde aquí se puede? 

[Comercial-movistar]

Hola, @ianmov 

Quieres realizar la compra inmediata del dispositivo o adquirirlo en arrendamiento asociado a tu contrato de miMovistar. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Heiner. 

[ianmov]

arrendamiento asociado a mi contrato de miMovistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @ianmov 

En ese caso, para poder ayudarte con la gestión indícanos por mensaje privado, la siguiente información:

• Nombre completo del titular. 
• Número del DNI. 
• Línea móvil de contacto. 
• Dispositivo en el cual te encuentras interesado. 

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner.

[Comercial-movistar]

Hola, @ianmov.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos.

Dairon.