Ajuste de cuentas bancarias y separación de contratos

Jorge_malaga
Aportador Cinturón Verde
Ajuste de cuentas bancarias y separación de contratos

En referencia al post https://comunidad.movistar.es/t5/Fusi%C3%B3n/Ajuste-de-cuentas-bancarias-y-separaci%C3%B3n-de-contra... decirles que debe haber un fallo, hay 4 productos:

Fusión

Linea adicional infinita

linea adicional XL

Linea adicional XL

 

Si se fijan en la cuenta XXXX 8795:

Fusion la liga 1GB

Cine

Contestador, identificación llamada

Mando Aura

Bono datos inf

Productos gratuitos(conex segura, cloud)

 

XXXX 3104

Linea adicional infinita

Linea adicional XL

cloud y conex segura

 

XXXX 5629

Cloud

Linea adiconal XL

 

XXXX 3905

Linea adiconal XL

conex segura y cloud

 

Bueno pues si se fijan ya que lo he marcado con negrita hay 5 productos, por favor no podéis escribir 3 moderadores en la anterior conversación y darla por solución existiendo esa incongruencia, así sin revisar algo tan básico como que si tienes 4 productos no te cobren 5!

 

Os doy una pista, en la cuenta 3104 se facturan a la vez dos productos. Deshaced esa facturación combinada, asociad a la facturación de la 3104 solo la linea adicional infinita.

 

Espero vuestra respuesta.

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