Hola @OscarSB y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Podemos asignar un correo electrónico para que puedas regenerar la contraseña de acceso.
Para ello, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija contratada, captura de pantalla del documento de identidad del titular por ambas caras, correo electrónico que deseas asignar, 4 últimas cifras de la cuenta bancaria asociada a la contratación, el importe de una de las 3 últimas facturas y un teléfono de contacto por si fuera necesario para enviar un código de validación.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @OscarSB
¿Puedes intentar realizar de nuevo el registro y comprobar si te aparece como medio de recuperación el correo electrónico?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Pilar
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Hola @OscarSB
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
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