Ampliación de "Fusion 0 300Mb" a 300Mb

[meli34]

Buenos días.

  Según pone en la página web de Telefónica tengo contratado "Fusion 0 300Mb" y me ofrece a subida a 300Mb. ¿No tengo ya 300Mb?

Si hiciera el cambio tendría que aceptar unas condiciones del contrato que no encuentro. La página web me lleva a una página con muchos enlaces a ficheros PDF. El más reciente de Fusion, Condiciones Particulares Modalidades Movistar Fusión (vigente desde 2-8-2021), no contiene "Fusion 0 300Mb". ¿En qué fichero se describe lo que tengo contratado?

¿El cambio implica algún cambio en contrato o en las características del servicio que tengo actualmente adicional al paso de 100Mb a 300Mb? ¿Algún cambio de tarifa?

Gracias

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @meli34

Te informamos que la actualización de velocidad de 100 Mb a 300Mb, no se hacía de forma automática en los contratos ya activos y tenía que solicitarlo cada titular desde su Área privada.

El cambio de velocidad no implica ningún cambio en tu tarifa, el contrato o las características del servicio.

Saludos

Tere

[meli34]

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar