Anular pedido

[Mapiri]

Hola he contratado fusión fibra porque la comercial me dijo que solo había esa opción para contratar fusión cuando llegue a casa vía que había la opción de contratar fusión sin fibra que es la que yo quería llame a la tienda pero ya habían tramitado el pedido y se desentendieron, por lo que llame al 1004 para anular ese pedido y solicitar la otra opción pero me he metido en mis pedidos y todavía esta en situación de pendiente, me podrían aclarar cuanto tarda en anularse ese pedido porque la persona del 1004 me indico que 48 horas y ya han pasado.

Un saludo y gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Mapiri ,

¡¡¡¡ Bienvenida !!!!!

Para poder comprobar como tienes la anulación del pedido, me puedes mandar un privado (nombre DNI y teléfono) y

te echo una mano

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Mapiri 

¡¡¡¡Buenas noticias!!!!     el pedido se está anulado ya .

Cuando tengas anulado el pedido puedes volver a solicitar fusión en cobre.

Un saludo.

[Mapiri · Accepted solution]

Gracias