App Seguridad dispositivo

[Javier753]

Hola, una pregunta que ha pasado con la app Seguridad dispositivo. Ha desaparecido de la Play Store de Google. Llegó hace unos días una actualización que por cierto la fastidio del todo. Pero eso es otro tema. Lo quiero saber es porque no sale en la Play Store de Google desde ayer no aparece. Sólo la tengo en un móvil Android con la versión 12 ya que en los que tienen la 13 sale un mensaje que se ha pausado y que ya no estoy protegido que reinicie la app, pero sigue igual. A demás drena la batería. Espero una aclaración, si no la quitaré en le móvil que tengo y solo se quedará en los PCS.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier753 

Hemos trasladado tu consulta sobre la app Seguridad Dispositivo, en el momento que recibamos respuesta te informamos.

Un saludo

Natalia

[Javier753]

Ok, gracias  

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier753 

Gracias  a  ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta.

Estamos a la espera de respuesta por parte del área responsable. 

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier753

Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área correspondiente.

Volveremos a contactar contigo para informarte.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier753,

Continuamos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos respuesta te lo comunicaremos.

Un saludo

Mercedes

[Javier753]

Hola;

Pues ya es hora de una respuesta después de una semana. Ya os vale.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier753,

Te pedimos disculpas por la espera, en el momento que tengamos información te la comunicaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Javier753 

Nos comunican desde el área responsable que, tras detectarse algunos errores en la última actualización de la app, ha sido despublicada de los markets. Además, se está probando una nueva versión que corrige los errores detectados en la anterior. Una vez verificada, será publicada para volver a tener la app operativa en los markets. 

Un saludo

Margarita

[Javier753]

Hola:

Ok y gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier753

Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar 🙂

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites. 

Un saludo

Margarita