@GabrielTorres
Por suerte para mi y para la mayoría de usuarios, paciencia nos sobra. Tienes toda la razón del mundo cuando indicas que el pase de 300 a 600 se llevo a cabo de forma rápida y eficiente.
Desde ayer, lo que estoy viendo es la total DESINFORMACION por parte de Movistar, pero por desgracia ésta es la tónica habitual de esta compañía, su dimensión es tan grande que el usuario ya no es el foco de su negocio, sino la expansión, la compraventa de activos, etc. etc.
El responsable de comunicación de Movistar ya debería estar en su casita desde ayer mismo, porqué todos (creo que es lo lógico y admisible) entendemos que pueda haber una avería, una saturación de peticiones ... lo que sea. Pues eso, se EXPLICA Y SE COMUNICA. Informar claramente, sin tanta palabra vacía, no es una debilidad, al contrario, es una fortaleza de transparencia que el cliente (al menos yo lo veo así), lo agradece.
Por eso decía antes que, más allá de la utilidad real que va a tener para mi uso habitual el aumento de velocidad, está la explicación de un incumplimiento. Eso es lo que realmente falla en esta y en otras muchas corporaciones, la COMUNICACION REAL, VERAZ Y CREIBLE.
Todos fallamos alguna vez, pero reconocerlo nos hace mejores.
