Aumento de 15 Euros en todas las tarifas de Fusion

[esdluis]

Hola,

Me acaban de llamar de Movistar anunciandome un aumento de tarifa lineal de 15 euros a partir de la proxima factura.  Tengo un paquete Fusion+ Ocio Fibra 100 MB por el que pago 80€, mas las opciones Cine y deportes. Resumo lo que me han dicho:

- Que hace dos dias se ha decidido esta subida  de tarifa para todos los clientes. Se ha notificado por e-mail a todos ellos pero ademas le estan llamando a todos para notiifcarlo verbalmente y hacer la grabacion. Me llaman desde el departamento legal, no comercial

-  Que a cambio me  (escribo literalmente) "van a  subir un poco la velocidad de la mi fibra". Ante mi pregunta de cuanto es un poco, me dicen que 30 o 50 megas mas o menos.

- Ademas esta subida de tarifa lleva aparejada una permacencia de un año; es la primera vez que te suben los precios y te ponen una permanencia.  Las permacencias van ligadas a descuentos o promociones..

- Me dice que me da dos opciones, y aqui es cuando pienso que me va a ahcer alguna oferta por un paquete superior o algo similar. Las opciones son:

      - Aceptar esto

      - Irme a la competencia antes del dia 28 para que no se me aplique la portabilidad

Ya he pensado que era una broma, o una jugada de la competencia para que deje Movistar...  Me ha dicho que si , q son de Movistar. Ante tal tomadura de pelo he colgado.

Mis preguntas:

1.- ¿Es esto cierto? No he leido nada en ningun sitio, ni quejas en este foro ni nada  parecido

2. ¿Alguien mas ha recibido esta llamada?

3.- Si es cierto, ¿como cuadra esto con las nuevas tarifas de Fusion Seleccion lanzadas este mes, con un precio de 85 euros y que añaden a  mi Fusion Ocio parte del futbol.

Muchas gracias a todos

Espero que podais aclararmelo, porque mi asombro es infinito....

[pacofreire]

Buenas tardes, @esdluis

No es para nada cierto. Mejor dicho, información absolutamente falsa. 

Desde el siguiente enlace podrás acceder a un Post de respuesta, publicado en otro Hilo -hace aproximadamente un mes- por el Comunnity Manager, @Emilio-Movistar . El asunto de aquel Hilo, uno muy parecido, o exactamente igual, al de esta otra falsa noticia o imposible anuncio.

Re: Es verdad q movistar el mes q viene aumenta 15€ en factura?

Un Saludo 

[esdluis]

Gracias  @pacofreire

Si, es calcado a ese caso. A mi tambien me menciono a la OCU. Me llamaron desde un 928.... y añado que cuando colgue la tia me estaba haciendo uan grabacion en la que me decia  mi nombre y

[esdluis]

Gracias  @pacofreire

Si, es calcado a esos casos. A mi tambien me menciono a la OCU. Me llamaron desde un 928 ....  puedo dar el numero entero si quereis.  Añado que cuando colgue la tia me estaba haciendo una grabacion en la que me decia  mi nombre y que si aceptaba las nuevas condiciones.....

A la media hora me han llamado de otro sitio para ofrecerme Vodafone...

¿Hay alguna forma de denunciar esto? Por que es una [...] y a mas de uno le pillaran

¿

[pacofreire]

De nada, @esdluis

Sobre facilitar ese número de teléfono, desde el cual pudieron realizar esa llamada, u otras posibles acciones, aguarda si te parece bien por la respuesta de los Moderadores.

En cuanto a nuestras posibles reacciones como Usuarios y Clientes cuando recibimos llamadas como esa. Como en muchas ocasiones no hay habilitados -de momento-  suficientes elementos tecnológicos o automáticos para nuestra protección que la propia prudencia, o los pasos que tú estás siguiendo, son las mejores alternativas.

En todos estos apartados leemos con mucha frecuencia recomendaciones proporcionadas por Empresas, y muchas Entidades Financieras, Bancos, Cajas, Tarjetas de Crédito, etc. , desde donde nos avisan y alertan sobre todos esos peligros.

Otra más de esas múltiples variantes de información falsa...

El siguiente enlace permite acceder al Post publicado en el blogMovisfera por el también Usuario y compañero de esta CM,  @yomiguy .

En él figuran recomendaciones de seguridad que son de aplicación para muchos otros ámbitos, además del explicado perfectamente por él.

Evita caer en estafas con los supuestos SMS del banco

[Comercial.Global-movistar]

Hola @esdluis

Vemos que @pacofreire (gracias por tu aportación) ha atendido tu consulta, para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar