Aumento de velocidad fibra 10 Mbps a 30 Mbps

joseignacio73
Yo probé el VDSL
Aumento de velocidad fibra 10 Mbps a 30 Mbps

Buenos días,

 

Recientemente hice una consulta en esta comunidad de movistar para recibir ayuda en el proceso de solicitud de aumento de velocidad de fibra, de 10 Mbps a 30 Mbps. Recibí la ayuda solicitada (muchas gracias) y cursé el correspondiente pedido online (nº de pedido: 947141227715).

 

A día de hoy todavía no se ha actualizado la velocidad de mi conexión de fibra. Hace 1 semana realicé una consulta online sobre la situación de mi pedido, desde la web de movistar, y el sistema me indicó que en 48h recibiría respuesta, pero no ha sido así.

 

Por favor, agradecería su ayuda para conocer el estado de mi pedido, y saber cuándo se actualizará efectivamente la velocidad de mi fibra a 30 Mbps.

 

Muchas gracias.

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1 RESPUESTA 1
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @joseignacio73 Gracias por participar en la comunidad

 

El aumento de velocidad es paulatino y tiene como fecha de gestión hasta el 31/07, esta dentro de los plazos y no podemos hacer más. Se estan actualizando las velocidades de forma muy rápida espero que pronto dispongas de los 30mb solicitados.

 

Saludos



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